话术

专家建议： 把家庭存在银行里解决生老病死的费用单独拿出来，形成专款专用。 假设一年交 万，立马能产生超过百万的保额。 如果你不买保险，尽管你有 50 万，其实你的风险防范能力也就是 5， 6 万。 如果买了这个保险，你了交 ，防风险能力达到了 104万。 就是一个再有钱的人都不可能在帐面上有 100多万的盈余资金去随时随地应付人生的风险。 这样，客户就会了解，其实买保险并不需要花钱

于接受的。 擅长交际的顾客： 擅长交际的长处在于热情及幽默。 他们能迅速、容易的适应一个变化的局面，不管话题是什么，总有话可讲，而且常可以令人感兴趣的方式把话进出来。 其弱点是优点的延伸，有时表现过甚，被视为矫揉造作，不注意细节，对任何单调事情或必须单独做的事情都容易感到厌烦。 对待这样的顾客要赞成其想法、意见，不要催促讨论；不要争论，协商细节；书面归纳双方商定的事情。 在向他们推销的时候

吧，那么它的厅又不能不如您的意。 …… 1 谈客技巧 ①夸奖 男士有派头，有风度，夸他成功；年轻的女士夸漂亮；带小孩的客户，夸小孩聪明，漂亮；夫妇同行，夸女的有眼光，男的这么成功；夸男的有眼光，找到这么漂亮、贤惠的妻子；穿着好的女士，夸有品位，有气质。 详细、生动、准确的描述，才是引导客户购买商 品的关键。 ②以提问的方式正面引导 a. 假如现在不能作出决定，您不觉得以后将更无法决定吗。

对： 最多只能再让您 200块钱，不能再让了。 那就 4800块钱吧，这是最低价了。 （报价 6000元，第一次还价到 5500元） 12 问题诊断：客户说 “你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧 ”，恰好证明客户想买这款商品，这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。 销售策略：客户永远关心的是价格

” 在开始每一次的客户接触前，客户经理都必须明确此次接触客户的目的是什么，通过此次接触要达到什么目标。 在客户开发中，接触客户的唯一目的是要将潜在客户转化成为正式客户，这期间可能包含了几个过渡性目标。 一、 明确目的 每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示公司新的服务模式、或是向客户详细解释新的投资组合等。 所以在每次客户接触上

夫庸知其年之先后生于吾乎。 是故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。 嗟乎。 师道之不传也久矣。 欲人之无惑也难矣。 古之 圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉；今之众人，其下圣人也亦远矣，而耻学于师。 是故圣益圣，愚益愚。 圣人之所以为圣，愚人之所以为愚，其皆出于此乎。 爱其子，择师而教之；于其身也，则耻师焉，惑矣。 彼童子之师，授之书而习其句读（ d?u）者，非吾所谓传其道解其惑者也。

两分钟时间 ”把时间掌握在自己手上，减少被拒可能。 第五要给债务人 以紧迫感 让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。 在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果，如利息，滞纳金，超过两次催收不还诉讼等，给客户巨大的心理压力，让债务人尽快还款。 常见逾期问题和应答： 最近都没时间 贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢。

0 年 的野 生油茶树 的纯天然果实。 是 禅宗二祖发源地 司空山天然野生的百年油茶果，远离尘世污染，未经人工改良。 而且 是全手工精选采摘，‚低温冷榨‛进行提炼。 也 只采用榨取 的 第一道油。 所谓物以稀为贵。 就如 真正的武夷山 大红袍 一样，因为少，所以贵。 跟禅定特级茶油的品质相比，现在的价格其实很低。 之所以这么低，是因为武夷大红袍的稀缺和品质已经人所共知

，我们可以观察一下，女性一旦穿上职业裙装，看起来无一例外都是精明干练、成熟专业；切忌浓妆艳抹、浓烈的香水，不能长发披肩等。 个人形象方面，最主要一点就是要体现自己的专业形象，体现自身的职业特点，让客户一眼就觉得你像个金融证券行业的专业人士。 总之，良好的形象、周到的礼貌、亲切的微笑、再配合专业的话术，这些都会给客户留下良好的印象，为客户拜访增光添彩，为营销之路奠定成功的基础。 第三章

相应 服务 特色卖点 及公司优势 关键 点 说明 先肯定用户的说法 ，再说明优势或 陈述事实 真相。 说明 公司 优势， 介绍相应投资 产品 的 特色卖点及通用卖点 ， 销售自己能提供给客户的个性化服务 等，留下联系信息，跟踪服务。 满意后如果已是 开户 时机，就抓紧 开户 ，如果还没有介绍完用户需要的 理财服务 ， 可以 返回继续介绍 ，尽量先把服务做好，建立口碑，与客户维持 良好关系。