话术

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同样的目的。 四、 谈话位置技巧 心理学研究表明，与人谈话时处于不同的位置，会直接影响谈话效果。 当你和 对方 谈话时站立或坐下来的位置，恰好在 45 度 90 度之间的， 最利于消除对方的防卫心理，便 于建立良好的洽谈气氛 ，使谈话能较顺利地进行下去。 若面对面坐下洽谈，更适用于谈判场合。 除了位置角度外，两人位置之间的距离，对于谈话效果也有一定影响。 若交谈的距离超过 1 米

，社会还是那个社会，我们没有任何能力去改变什么，只有自己家的生活可以去改变，您同意吗。 我已经买过了，不用再买了  （重复客户的话非常狡黠的笑容） 您认为已经买了，不用再买了，是吧，真的祝贺您拥有如此高的保险意识，而且作好了规划，但也不是说买过了，所有的问题就都解决了，这就像 …… （停一下） 您别介意呀，我问您，早餐吃过了吧。 吃了，那是不是还得吃中餐、晚餐，是吧，也就是说

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” 这个词似乎极为普通，但如果运用恰当，将产生无穷魅力。 1 说 “ 谢谢 ” 时必须有诚意，发自内心，感谢的语调语气中要含有笑意和感激之情。 态度要认真、自然、直截了当，不要含糊地吐噜一声，更不要怕客户知道您在道谢而不好意思。 2 说 “ 谢谢 ” 时应有明确的称呼，称呼出感谢之人的名字，使您的道谢专一化。 如果感谢几个人，最好一个个向他们道谢，这样会在每个人心里都引起反响和共鸣。 3 说 “

万元的保障 ……” （用 3至 5分钟内做好说明） 20 （ 转介绍电话约访话术 ） 喂 ， *小姐过节好。 我是新华人寿保险公司的业务员小张 ， 是你的好朋友 ***介绍的 ， ***说你是一位非常贤惠的妻子 ， 认识你是我的荣幸 ， 正好我们公司刚推出一款非常适合你的产品 ， 带过来给你了解 ， 你看是星期一上午还是星期一下午。 …… 那好 ， 星期一下午三点准时到你家。 21

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