话术

8%； 2/3 的中风病人可以治愈；器官移植后存活率已达 到 90%以上 …… 然而，这一切的前提是有足够的钱治病，持续治疗、休养。 现今重大疾病的一般治疗费用平均要在 万左右，术后的康复保养费用还不算，多少人在持续不断的巨额医疗支出面前一筹莫展，可以说，没钱治病才是真正的杀手。 理财经理： 再有，人活一生总有一个话题是任何人都无法回避的，就是年老。 如今，中国人的平均寿命达到了 72 岁

的反射动作。 • 拒绝可以使我们深入了解客户的想法 • 处理拒绝问题本身就是转化为成交的推动力。 14 拒绝处理的技巧 • 先通过赞美及认同消除客户的防卫心理。 • 不要急于处理问题本身，先用反问法收集资料，以寻找问题的空隙。 • 找到问题的本质，先祛除疑惑点，再处理问题，强化产品卖点。 15 不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时

表 》《 意外伤害烧伤保险金给附表 》 ）； • 投保规则： 可单独投保 ， 也可附加 意外伤害医疗保险（ C款）进行组合销售 • 人生无忧意外伤害保险费率表： 每万元基本保险金额 职业类别 一类 二类 三类 四类 五类 六类 费率 15 20 24 32 40 64 • 备注：成年无职业者按一类进行收费；未成年无职业者按三类进行收费。 13 附加意外伤害医疗保险（ C款）介绍 •

保险资料下载网 说明话术 • 关键点 ：产品卖点 • 这款新产品既保 31类疾病、又能年年分红、兼顾养老、交费低保障高，大人孩子都能保，终身受益，交费方式灵活，有可以免交保费功能。 我觉得非常适合您家。 • 因为保障计划都是量身定做的，张姐，您今年多少周岁。 我帮您设计一下。 您看一年我按多少钱给您设计，比较适合，既能拥有一份保障，又没有压力。 6 中国最大的保险资料下载网 拒绝处理 • 关键点

产品在业内都是独具特色，比如：全顺宝 ——8种自然灾害、非消费型意外险，人性关怀、百姓喜爱；守护安康：国内保险业首次与国际知名制药企业（罗氏制药）、国内知名体检机构（爱康国宾）合作研发的一款防癌产品。 讲产品，精 —— 独具特色 9 10

过我听说这个行业发展了好几年了，竞争很激烈。 业：您说的很对。 现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题，看得出国家、社会对保险行业 挺关注、挺重视 的，就连胡锦涛总书记、温家宝总理也多次提到 要大力发展商业保险。 随着家庭收入的提高，老百姓也越来越认同保险了。 同时，在日本、美国、台湾这些地方，每个人都拥有几张保单。 比如在日本人每个人就平均拥有七张保单， 我们国家每七个人才有一张保单。 所以说

也要听懂非语言传递的信息，同时更要学会换位思考，即站在对方的角度考虑对方的疑虑、困惑。 在处理准增员对象的异议时要严格遵循 LSCPA 原则： 用心聆听 LISTEN 尊重理解 SHARE 澄清事实 CLARIFY 提出方案 PRESENT 请求行动 ASK 充分尊重对方，体现了一个人的修养。 面带微笑的看着对方，及时给予点头或者“哦”、“是的”等回应，不随意打断对方的谈话

方式更好更恰当 发展方向的自由：进入保险公司 ， 你对自己从事何种岗位工作或是对自己未来的发展 ， 可根据自身特点自由选择 ， 业务 ， 主管 ， 讲师等 时间自由：兼顾家庭 ， 又有不菲的收入 5 、 接触人员自由：想接触什么行业的人员就接触什么人员 ， 只要你有足够的能力 ， 保险公司就可以给你想要的自由 优点：时间自由 ， 收入自由。 学习自由 ， 所卖险种自由 ， 社交自由 ， 晋升自由

成分，以致家庭消费时常陷入各种误区。 • 赌气的消费误区 ：人在生气时通常有种奇异的心理，会通过疯狂的物质消费来发泄自己的怒气，如暴饮、暴食等。 • 烟酒的消费误区： 每年我国居民烟酒等消费占有其收入的 2030%。 • 攀比的消费误区 ：可能因一时的心理满足，而进行了不必要的消费。 • 闲置的消费误区 ：一时兴起购物，而事后又不能十分满意，导致消费品长期闲置。 • 批发的消费误区

做得非常优秀，例如 …不用担心，你一定行 ! 8 话术锦囊三 问：周边的朋友都买了保险，现在 来作太晚了。 答：恭喜你，身边的人都买保险证明他们的观念都很好，如果现在你进入，他们会加保也会给你转介绍的，恭喜你，一开始就有人支持。 一起做，你一定不错。 9 话术锦囊四 问：不合适。 答：为什么不适合（性格）。 事实上这个行业就是改变人的性格（如某某）既然自己内向，这份工作提供机会改变实际上