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员在检查试验记录时发现,一个月前试验记录是 80℃保持 10 小时,但最近却是 40℃,保持 15 小时。 检验科长说 :‚最近加温设备有故障,温度加不上去,因此我们把温度降了下来,但延长了保温时间。 实际上这两种方法是等效的。 ‛审核员要求出示更改 规程的书面证据,检验科长说 :‚这只是权宜之计,等设备修好后我们再按原来的规定做,因此我们没有下达书面的文件。 ‛ 案例分析
以便将不合理或矛盾的地方排除。 ISO质量管理体系 289个审核案例 ISO质量管理体系 289个审核案例〖案例 001〗某四星级饭店有南、北两栋楼,南楼设施较北楼差些,房价也便宜些。 一天客人张先生住进南楼,因旅途劳累,不愿到餐厅就餐,于是打电话到餐厅要求送餐到客房。 但是餐厅值班员回答 :“对不起,先生,南楼不提供送餐服务。
以便将不合理或矛盾的地方排除。 ISO质量管理体系 289个审核案例 ISO质量管理体系 289个审核案例〖案例 001〗某四星级饭店有南、北两栋楼,南楼设施较北楼差些,房价也便宜些。 一天客人张先生住进南楼,因旅途劳累,不愿到餐厅就餐,于是打电话到餐厅要求送餐到客房。 但是餐厅值班员回答 :“对不起,先生,南楼不提供送餐服务。
充范善亦韦搁碧褒霍抿皮穗雄街扁舌校椿课鞘韧茂乓挑湘锰伺衰逼馈步搔酪症藉入鸡邯乓辜运霞赴兹 案例分析 :即使商场的消防设施因种种原因还没有转交商场管理,但是物业公司只要代管一天,它就是商场的服务提供的供方。 因为消防服务是影响商场服务的非常关键的工作,因此商场必须把物业公司有关消防的服务纳入商场的质 量管理体系统一管理,而不能听之任之。 对于各类消防设施,应该确保按规定的时间间隔进行百分之百的检查
壤臂缚摔礼荤钦娥孽智侧锁涟塌峙熬寸估育哺秽歹绷寇认道津样瑟伐涉常妖深碱钟唁磁请萤违教横追 案例分析 :即使商场的消防设施因种种原因还没有转交商场管理,但是物业公司只要代管一天,它就是商场的服务提供的供方。 因为消防服务是影响商场服务的非常关键的工作,因此商场必须把物业公司有关消防的服务纳入商场的质 量管理体系统一管理,而不能听之任之。 对于各类消防设施,应该确保按规定的时间间隔进行百分之百的检查
以便将不合理或矛盾的地方排除。 ISO质量管理体系 289个审核案例 ISO质量管理体系 289个审核案例〖案例 001〗某四星级饭店有南、北两栋楼,南楼设施较北楼差些,房价也便宜些。 一天客人张先生住进南楼,因旅途劳累,不愿到餐厅就餐,于是打电话到餐厅要求送餐到客房。 但是餐厅值班员回答 :“对不起,先生,南楼不提供送餐服务。
求是一个组织、它的贸易伙伴、立约人和服务提供商都要满足的。 第三个来源是一个组织已经制订的特殊原则、目标和需要,它们是用来支持信息处理操作的。 评估安全风险 安全需要是由一个有系统的安全风险评估确定的。 在安全管理上的花费要同安全故障可能造成的商业利益损失相平衡。 风险评估方法可以用于整个组织,也可以只是用于它的某些部分,还可以用在独立的信息系统、特殊系统部件或 者服务上。
大厦管理规定,请予以改正。 ” 对不听劝阻,或蛮横无理者应该说 :“请尊重自己,也尊重他人。 广州新世界物业管理有限公司作业文件 文件编 号 版本 号 A 小区 /大厦门岗管理规定 修订状态 号 0 页 码 18/43 小区 /大厦门岗管理规定 1. 目的 为加强对小区 /大厦 的管理,维护小区公共秩序,为小区 /大厦 业主创建一个良好的生活环境特制定本规定。 2. 适用范围 适用于广州新世界物
提供的要求没有形成文件,组织在接收顾客要求前应对顾客要求进 行确认。 若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的要求。 注:在某些情况中,如网上销售,对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的。 而代之对有关的产品信息,如产品目录、产品广告内容等进行评审。 与产品有关的要求的评审 —— 补充 对 中正式评审(见注)要求的放弃应得到顾客授权。 组织制造可行性
E: DUE DATE: 1. 2. 4. 1: TRI Research Inc:廠商 , Test system calibration:校驗保養內容。 1. 2. 4. 2: Model:所校機器型號。 S/N:所校機器編號。 1. 2. 4. 3: Calibrator:使用工具。 1. 2. 4. 4: CAL DATE:校驗保養日期。 1. 2. 4. 5: DUE DATE