iso14001

8 信息交流 • 组织应建立并保持形成文件的程序，用于有关其环境 因素和 EMS的交流 • 内部信息交流 －组织内各层次和职能间的信息交流 • 外部信息交流 －与外部相关方联络的接收、文件接收和答复 ISO14001环境管理体系要求 15 • 组织应考虑对涉及重大环境因素的外部联络的处理， 并记录其决定 • 组织内员工应充分了解组织环境状况的改进情况 • 明确环境信息交流的方式和渠道 •

里的鱼类中聚集，又经过食物链使人中毒。 1956 年出现了病因不明的病人， 其症状是发疯痉挛；至 1991 年，日本环境厅公布的中毒病人还有 2248 人。 6) 骨痛病事件（ 1955～ 1959 年） 日本富山县一些铅锌在采矿和冶炼中扑克放废水，这样河水中就积累了高含量的重金属“镉”；长期饮用含镉量高的河水，会使人得“骨痛病”，其症状是：病人骨骼严重畸形、身长缩短、骨脆易折。 7)

编写《样品管理程序》、《色板管理程序》把公司样品、客户提供的样品的管理规范起来。 3. 制定《客户抱怨管理程序》（ QP09），规定了对客户抱怨的处理，要求各相关部门以严谨的态度对待客户的抱怨，出现客户抱怨时，外销员应及时填写“产品问题解决报告”，经部门主管审核后交生产部分析原因、制定对策，外销员负责追踪整改 的效果。 业务部对客户抱怨进行统计分析，如“ 2020 年客户抱怨推移图”、“

注 e=4 Ⅲ地区性关注 e=3 Ⅳ地区性一般关注 e=2 Ⅴ不关注 e=1 ⑥ 得分 X=频率 a （最高得分）影响 M 影响 M=MAX（ b、 c、 d、 e） 当 X≥ 15 或 M=5，为重要环境因素。 X=25 紧急优选项 X=20 高度优选项 X=15 中度优选项 X＜ 15 低度优选项 是非判断法：针对其他特殊环境因素，可利用是非判断法判定重要环境因素。 此资料来自 企业 ()

系統。 ISO14001： 1996環境管理體系 四、實施與運行 、運行控制 組織應根據其方針、目標和指標，確定與所標識的重要環境因素有關的運行與活動。 應對這些活動，包括維護工作，給以妥善策划，使它們在程序規定的條件下進行。 ISO14001： 1996環境管理體系 四、實施與運行 應急准備與反應 組織應制定并維護程序，以確定潛在的事故或緊急情況，對其做出反應，以及預防或減少可能伴隨的環境影響

成一体化的程序。 例如： 、 、 、 、 、 、 、 和 等要素。 与手册编写一样，在程序中也要注意覆盖 中国最大的管理资源中心 第 6 页 共 13 页 两个体系的所有要求。 （ 2）对于 “环境因素识别和评价”与“危险源辨识，风险评价和风险控制策划”应该分别编写二个程序文件，以使其具有较好的可操作性。 （ 3）对于 运行控制程序 A) ISO14001 环境管理体系中要求

a）对不符合进行处理和调查； b） 采取措施减少由于不符合引起的所有影响； c） 对不符合采取纠正和预防措施。 （ 2）任何旨在消除已存在和潜在不符合的原因的纠正或预防措施，应与该问题的严重性及其环境影响相适应。 （ 3）对于纠正与预防措施所引起的对程序文件的任何修改，均应记录变更内容。 （ 4）在调查不符合，查明不符合原因的同时，也要明确必要的纠正措施，并规定、保持纠正程序。 （ 5）应规定

方污染物排放标准排放污染物的企事业 单位。 ● 特例： 向水体排放污染物要交排污费。 中国进出口商品检验技术研究所广东分所 3) 范围 —— 污水 —— 废气 —— 固体废物 —— 噪声 —— 放射性 ● 特例： 对于蒸汽机车和其他流动污染源排放的废气 ， 在符合环 保标准的贮存或处置的设施 、 场所内贮存 、 处置的工业固体废弃物 ， 进入城市污水集中处理设施的污水 ， 不征收排污费。

体系文件培训讨论及修改 1. 由推行办确定培训计划，对管理体系文件分层次培训至全体人员。 2. 对培训中意见，由推行办负责修改。 3. 作业指导书由各部门进行修改。 第四月 推行办 各部门 各部门 各部门 顾问 全体人员 ISO 14001：96咨询实务实施指南 8 项次 辅导项目 预 期 效 果 完成期间 主导部门 配合部门 8 召开“管理手册”和“程序文件”发布会

能耗目标完成奖励额 资源综合利用管理程序 E/ 废钢铁类回收量 *19 工艺过程水跑冒滴漏点数 单位能耗目标未完成考核额 废钢铁回收量折合价值 *19 工艺过程水跑冒滴漏整改点数 能量计量器具数 炼钢污泥回收使用量 *20 新增大气污染防治工程数 新安装能量计量器具数 炼钢 污泥回收使用率 *20 6 ISO14001/OHS18001 管理体系运行检查表 检查单位： 体系： □ E □ O