iso9000

最终产 品的 检验和试验 技术质量部 检验员应依据 产品 检验规范对所生产的 产品 实施最终检验，检验结果应填写《 产品最终 检验记录》。 最终检验合格后，方可向顾客交付。 若检验发现不合格时，执行《不合格品控制程序》，防止不合格品再次发生。 紧急 放行 紧急放行条件： a) 紧急放行仅限于 采购物资 ； 程 序 文 件 产品的监视和测量控制程序 版 次修订次： A/0 QP/BNFL－ 824

《 产品标识和可追溯性 管理办法 》 进行标识，同时将不合格品情况登记到 相应的 不合格品登记表。 程 序 文 件 不合格品控制程序 版次修订次： A/0 QP/BNFL－ 83 页 码： 2/2 检验员可以参与 职责 范围内的过程检验中发生的不合格品审理工作，对拟返工 或出现明显报废特征 的可直接作出处理结论（不需填写审理单），填写《返工 /返修登记表 》 或《废品登记表》。

P/BNFL－ 852 页 码： 2/3 h) 资源不足等。 在分析不合格原因时，按《数据分析 和持续改进 控制程序》有关规定，必要时应选用适当的统计技术进行统计和分析。 纠正措施确定及实施 对质量管理体系内、外部审核中发现的不合格项，按《内部审核控制程序》的有关规定，由出现不合格的责任部门，在《不 符合 项报告》上填写 纠正措施，经 审核员或 管理者代表 认可 后由责任部门负责实施， 由 审

时 管理者代表组织召开由各部门负责人及相关人员参加的质量分析会，分析产生潜在不合格原因，确定采取的预防措施，明确责任部门和实施人。 由责任部门填写《纠正 /预防 措施 处理单 》，经管理者代表批准后实施。 预防措施的实施 预防措施由责任部门予以实施。 责任部门负责人在实施过程中负责检查与监督，以确保预防措施的有效实施。 当事实表明不能 按计划如期完成时，责任部门可向 生产工程部 提出书面申请

定确保顾客很满意。 3． 1． 5 能力 capability 组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。 注： ISO35342 中确定了统计领域中过程能力术语。 3． 2 有关管理的 术语 3． 2． 1 体系（系统） system 相互关联或相互作用的一组要素 3． 2． 2 管理体系 management system 建立方针和目标并实现这些目标的体系。 注

关于合格（符合）的术语 2． 6． 1 合格（符合） conformity 满足要求（ ）。 注：该定义与 ISO/IEC 导则 2 是一致的，但用词上有差异其目的是为了适应 ISO9000 的概念。 2． 6． 2 不合格（不符合） nonconformity 未满足 要求 （ ）。 2． 6． 3 缺陷 defect 未满足与预期或规定用途有关的 要求 （ ）。 注： 区分术语缺陷和 不合格

程”。 5. 产品（ ） 过程 (3． 4． 1)的结果。 注 1：有下述四种通用的产品类型： —— 服务 (如运输 )； —— 软件 (如计算机程序、宇典 )； —— 硬件 (如发动机机械零件 )； —— 流程性材料 (如润滑油 )。 许多产品由不同类别的产品 构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。 例如：外供产品“汽车”是由硬件 (如轮胎 )、流程性材料 (如：燃料

D） A+B+C •1质量目标应 ————。 •A）可测量的 B）都是量化的 C）是能达到的 D） B+C •1管理评审工作应由 ————。 •A）管理者代表负责领导和组织实施 •B）质量经理负责领导和组织实施 •C）最高管理者领导进行 •D）负有决策职责的董事长领导进行 •15）组织实施质量管理体系所需的资源是指 ————。 •A）实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源

20xx 质量管理体系 基础和术语 质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 企业 ()大量管理资料下载 8 制要求生产军需品的各公司、各工厂事实，产生了非常明显的效果。 后来又把它推广到民用工业之中，给各公司带来了巨额的利润。 于是全世界纷纷效仿， 50 年代达到了高峰。

质量方针的内容： 组织的总方针和宗旨相适应；包括产品满足要求和持续改进的承诺；提供制定和评审质量目标的框架（目标要和方向吻合）；确保在组织内的沟通和理解；评审持续的适宜性。 策划 指质量管理体系的总策划，形成活动通用要求，首先制定目标 质量目标 质量目标 ――在质量方面追求的目标 通过质量手册、质量方针的颁布，提出在一段时期内追求的目标，再展开成近期的目标。