iso9000

象不同， 3个层次文件的编写组织应区别对待。 ———— 一般来说，除质量手册统一组织制订外。 ———— 第二、第三层文件应按分工由归口部门分别组织制订，先提出方案，再组织审定，这样做有利于归口管理和今后的执行。 3． 编制的体系文件应做到协调、统一、可行。 ———— 在文件编制前应对企业原有的相关文件进行整理和分析，即将原有或现行的各种文件，包括企业标准、规章制度，管理办法以及记录格式等收

验，若发现不良品，由品检员做好标识、隔离并记录于 《 品质异常处理单 》 ， 品管部 主管应将信息反馈给采购，由采购负责将处置信息传递到责任供应商。 、标识、隔离和记录 检验人员在产品过程中发现不合格品 ,应立即通知 生产 ，当产品质 量出现重大问题无法续继生产时 ,由检验员向品管主管汇报并填写 《 品质异常处理单 》 经 确定责任单位，由责任单位对异常发生的原因进行分析

当外来文件失效时，行政部应及时收回已发文件，并进行“作废”标识。 文件修改 文件的编制、审批和执行 人员应关注文件执行的有效性和适宜性。 应为适应实际情况的变化和提高有效性而适时加以修改。 个别文件的更改集中由编写人申请，原审批人审批；体系文件的全面更改由管理评审会议提出或由管理者代表批准。 文件更改后的审批应由原审批人进行。 若出现机构变动或人员调动，可由原职务的对应职务或人员进行审批。

管部客户服务人员进行确认，并对确认为不合格的产品进行 标识（贴红色圆形标签）。 客户服务人员填写 [顾客返退产品确认单 ]，并提出对不合格品的处置意见。 不合格品由物流部负责隔离存放于不合格品区，客户服务人员负责监督。 物流部根据 [顾客返退产品确认单 ]上的 处置意见安排生产线进行返工。 返工后的产品在放行 /交付使用前，必须经品管部客户服务人员确认合格后才能放行。

(2)劳务采购分包方由各使用部门管理，对每次劳务服务质量跟踪，出现不合格，进行赔偿损失处理，并责令其改进，记入分包方档案。 一次性合作部门或个体，出现不合格即禁止再次合作，长 期合作部门连续出现两次以上不合格，取消分包方资格。 ●合格分包方的年度复审 (1)各相关部门每年 12月组织对合同期在 1年以上的合格分包方进行一次年度复审，审核内容包括： ①过去一年分包方的业绩； ②过去一年供应的物品

件资料登记表》复印一份交由现场办公室存档，以便掌握情况。 网络系统维护 信息中心技术人员于每两个月末的后 5 日内前对网络系统进行例行保养、维护（包括病毒清理）。 F:\其他 \1 客户促销方案行业研究报告客户服务人员手册制度改革方案行业发展形势分析发展规划项目管理制度 人力资源咨询研究项目计划绩效考核管理手册人员培训投资策略报告组织结构设计营销咨询项目咨询方案全套咨询案

 确定服务过程和体系的质量测评规程  实施日常 的测量和监控  定期进行内部管理体系审核 c) 绩效考核体系的建立  确定岗位职责  确定各部门考核的 KPI  绩效考核体系与公司管理体系的融合 5) 持续改进过程 a) 建立顾客投诉处理程序 b) 收集和分析有关服务和顾客反馈的信息 c) 对发现的不合格采取纠正和预防措施 d) 不断实施质量管理改进 嘉兰图公司 项目关键因素说明

充分考虑了： ； ，特别是产品实现过程以及 过程之间复杂性；。 本公司文件均采用文字形式、纸张媒体。 质量手册 本公司编制并保持了质量手册。 ： 电磁阀、阀门、气动执行器、回讯器的 生产。 所建立的体 系覆盖 GB/T190012020 标准除 以外的所有要求。 ； ； 《质量手册》的控制规定 A《质量手册》的编写 《质量手册 》编制工作的组织与协调。 负责《质量手册》的具体编制工作。 9

废的文件，都应进行适当地标识。 质量记录控制 质量记录归公司所有，应予以保存，以证实符合要求以及质量管理体系的有效运行。 本公司对 ISO9001： 2020 规定的所有各种记录，按标准要求实施严格管理。 温州市 某某 鞋业有限公司 编号： RM/ 质 量 手 册 版本 :01 修改次数 :0 章节名 管 理 职 责 页码 :9 详情见《质量记录控制程序》 管理职责 管理承诺

Y。