iso9000

累计产量 日期 预定产量。

只挑选必要的原始事实和数据 作为质量记录。 (2)规范化 编写质量记录要尽量采用统一的格式和内容使之规范化，以便于对其进行管理，也便于运用 计算机进行处理。 (3)经济实用性 要获得信息需要支付费用，因此一定要注意信息成本，要经济实用不要搞花架子，对于在现 有条件下无法保证其准确性的或对目前工作没有多少意义的信息应考虑不作为质量记录。 记录质量信息一定要考虑本部门、本组织的具体情况

号 数 量 情况说明 （供销处） 检验结论 时限规定 （生产处） 批 准 （厂长或总工） 顾客意见 33 表 CX74113 代 料 单 编号： 设 计 使 用 材 料 代 用 材 料 名 称 规格型号 数量 名 称 规格型号 数量 情况说明： 签字： 设计意见： 签字： 顾客代表意见： 签字： 批准： 签字： 34 表 CX74114 供方产品质量保证能力评价记录 编 号： 供方企业名称

SYSTEM品质管理系统的持续改进CUSTOMER客户CUSTOMER客户Satisfaction满意Requirements需求Product产品Input输入Output输出ISO9001： 20xx • 5管理职责 – 管理层的承诺（ )； – 以客户为中心 ()。 – 质量方针 () – 质量体系的策划 ()； – 职责、权限和沟通 ()； – 管理评审 (). ISO9001：

 ISO 中所订之流程、作业程序、作业方式执行上是否有问题 ?是否有窒碍难行之处。  ISO 在执行上，是形式化。 还是确实能落实。  ISO 落实推动之后，质量确实能维持 ?质量有没有提升 ?  ISO 推动之后，员工会不会较为自动自发。 部门之间会不会去除本位主义，发挥团队合作的精神。  ISO 通过之后，顾客满意度有没有提升。  ISO 执行之后，经营管理有没有改善。

解 基础设施 组织应确定 、 提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。 适 用时 ， 基础设施包括： a） 建筑物 、 工作场所和相关的设施； b） 过程设备 （ 硬件和软件 ） ； c） 支持性服务 （ 如运输或通讯 ）。 工作环境 组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 REPUTE QT03 2020/7/7 46 ISO9001： 20xx管理体系标准详解 7 产品实现

的可预见性的方式得到运作的结果。  ◆对于人力资源管理 可降低在人力资源管理 (如人员的租用、教育与培训等 )过程的成本，能够把这些过程与组织的需要相结合，并造就一支有能力的劳动力队伍。 中国最庞大的数据库下载 七、质量管理八项原则及其应用指南 －－ 原则五：管理的系统方法 原则五：管理的系统方法  识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。 

以便为以后的审核工作安排提供必要的信息。 预审 模拟审核 部 门 分 析 该部门的职能是什么 —— 职能 、 人 、 机 、 料 、 法 、 环境 、 信息 谁是该部门的 ‚ 供方 ‛ —— 为完成职能 ， 该部门需要从公司内 、 外何处获得何 种支持 ， 即该部门的输入 谁是该部门的 ‚ 客户 ‛ —— 该部门负责向公司内 、 外何处提供何种输出 审 核 计 划 —— 年度审核计划 ——

文件 2020/7/6 47 QMS评价  QMS评价以过程评价为基础  对每一个过程的评价有四个方面： a）过程是否已被确定； b）过程的职责是否明确； c）过程的程序是否实施和保持； d）过程实施的结果是否有效。 在综合对各过程评价结果的基础上，确定对整个 QMS的评价。 2020/7/6 48 自我评定 2020/7/6 49 统计技术的作用  质量变异是客观存在的 

理解 －    审核结果 （ 包括第一 、 二 、 三方的审核 ）  顾客反馈 （ 包括抱怨 、 要求 、 建议 、 表扬等 ）  过程绩效与产品符合性  预防和纠正措施情况  上一次管理评审的措施跟踪  可能影响质量体系的变化  由 于 新 技 术 、 研 究 开 发 结 果 、 质量概念 、 财务 、 社会 、 环境条件 、 有关法规等的变化  改进的需求或机会