iso9001

文件编号： 文件版本： 分 发 号： 发布日期： 实施日期： 编制 审核 批准 X X X 公司 文件编号 版本 /状态 文件名称 页次 共 页第 页 上午 12时 19分 文件格式（页眉、章节安排、编号、页尾）  程序文件 范例 2 （封面 ） （内页） XXX公司 程序文件 版本 /状态： 共页第页 X X X 公司 程序文件 文件名称： 文件编号： 文件版本： 分 发 号： 发布日期：

＋ b 监视和测量装置的控制过程是（ ） a） 控制计量设备的 b） 控制检验和试验过程的 c） 控制内部审核的 d） 监视和测量产品实现过程的 监视和测量的内容是（ ） a） 对过程的监视和测量 b） 对产品的监视和测量 c） 内部审核 d） 以上 全部 二、判断题：（每题 2 分，共 30 分） ISO 9004： 2020 是 ISO 9001： 2020 标准业绩改进的实施指南 （ ）

与目标 营造良好环境 提供所需资源 承认绩效，激励员工 原则三：全员参与 各级人才是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益。 提 高 工 作 积 极 性 主动评估业绩 明确 职责 权限 了解 方针 目标 了解顾 客需求 基层 ISO9001 领导层 原则四：过程方法 将活动和相关的资料作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 资源管理 管理职责 产品 /服务实现

标测量 市场调查 数据收集 数据分析 数据利用 公司 发展 壮大 英明决策 发现事实 寻找事实 原则之八 供 方 组织 顾客 互利的供方关系 第四章： QMS要求的管理范围及推行的必要性 QMS要求的管理范围： — 组织的质量方针和质量目标 — 组织的职责划分和内部沟通过程 — 组织资源的管理（人力资源、基础设施、工作环境） — 组织产品实现和服务提供过程的管理 — 组织自我测量分析和改进的过程

– 市場客戶 – 法令規章 – 內外部標準 – 工作表達能力 • 認知 (awareness) – 組織未來願景 – 組織政策與目標 – 組織轉變與發展 – 持續改善的導入 – 創造與創新 – 組織對社會的影響 – 新人訓練 – 既有員工 refresh 專長、認知、訓練 • 訓練 – 目標 – 計劃 – 方法 – 資源 – 特定人員專長的訓練提供 – 整體訓練成效及對組織影響度的評核 –

策划 建立质量管理体系 投入资源 体系实施 定期评审 持续改进 广东博深质量管理工程咨询有限公司 思 考 职责 、 权限和沟通 以下条款对质量管理体系的管理进行了表述。 职责和权限 最高管理者应确保组织内的职责及其相互关系得到规定和沟通。 广东博深质量管理工程咨询有限公司 广东博深质量管理工程咨询有限公司 条文解析  明确机构部门设置  明确职责、权限  规定各部门相互关系与接口 

职责 总经理根据组织的质量目标、配置必要的资源，负责批准有关部门编制的质量策划输出文件。 管理者代表负责审核各部门为管理策划编制的文件。 质管部负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。 各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。 4 程序 质量目标 为实现组织的质量方针，组织总的质量目标为： a) 常规产品成品合格率达到 95%，今后三年内每年递增 1%； b)

13 ＊ 第二條：領導統御 高層訂定明確目標 提供必須的資源 員工執行 並隨時自行衡量 高層隨時給予 熱忱與專業支持 修正方向持續改善 目標 的達成 領導統御的管理哲學： －客戶滿意 －品質政策暨品質目標 源－人員、環境、儀器、設備 理－品質系統、管理審查、品質規劃、持續改善 6資源管理 14 ＊ 第三條：全員參與 宣導認知 強化全員意願 規範全員的能力與資格要求 全員溝通職責與目標瞭解

GREEM CONSULTING 七．质量手册范例 现以 ISO9001amp。 ISO14001标准要求为例 ， 例举质量手册的结构和部份内容要求。 质量手册目录 0． 质量手册实施令 1． 前言 2． 组织机构 3． 管理层职责 （ 包括最高管理层 ） 4． 质量管理体系 4． 1 总要求 （ 包括质量管理体系的范围 ， 任何剪裁的细节与合理性 ， 以及识别过程 、 确定过程顺序和相互作用

职能有效开展活动 管理评审 —— 确保体系持续的适宜性、充分性和有效性 博深 BOShen 广东博深质量管理工程咨询有限公司 质量方针 —— 最高质量宗旨和方向； 满足要求和持续改进的承诺； 质量目标的框架； 评审适宜性。 博深 BOShen 广东博深质量管理工程咨询有限公司 不同职能层次上建立目标； 量化并可考核； 与质量方针保持一致。 质量目标 —— 管理 —— 明确权限与职责