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和提供给顾客的产品 /服务的需求提供设施、设备和工作环境，并依照《设备管理程序》、《基础设施维护程序》和《工作环境控制程序》进行管理。 包括以下各项内容： a) 工作场所和相应设施； b) 设备、硬件和软件； c) 支持性服务，如运输和通讯； d) 工作环境。 公司组织 跨功能小组来开发工厂场地、设施和设备计划，以最大限度地减少材料的运输、搬运并增值使用场地空间，便于材料 /产品的同步流动。

参见《员工满意度评定程序》。 3 设施和工作环境 公司根据公司员工和提供给顾客的产品 /服务的需求提供设施、设备和工作环境，并依照《设备管理程序》、《基础设施维护程序》和《工作环境控制程序》进行管理。 包括以下各项内容： a) 工作场所和相应设施； b) 设备、硬件和软件； c) 支持性服务，如运输和通讯； d) 工作环境。 公司组织 跨功能小组来开发工厂场地、设施和设备计划

Customer 客户 SOP COP MOP 左图二描述公司 COP、 SOP及 MOP 过程相互关系 /作用 /节 点及 持 续 改 进 方 式 同健 (惠阳 )电子有限公司 TONG JIANG（ HUIYANG） ELECTRONICS CO., LTD. 标题 Title 第四章 品质管理体系 页次 Page 1/4 制作单位 Fabrication Dept 品保处 版本

S 9000 : 1998 要求以反應 ISO 9000 : 2020 之改變，但 QS 9000:1998的有效期限將到 2020年 12月14日止。 2020年 12月 15日到 2020年 12月14日 QS 9000:1998將成為獨立的標準存在。 2020年 12月 15日到 2020 年 12月 14日宣稱符合 QS 9000之廠商 ,要另申請 ISO 9001:2020才是 ISO

S16949标准培训教程 ISO/TS16949标准的理解要点 现场 发生增值的制造过程的场所。 ISO/TS16949标准培训教程 ISO/TS16949标准的理解要点 特殊特性 可能影响产品的安全性或法规符合性 、 配合 、功能 、 性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。 ISO/TS16949标准培训教程 ISO/TS16949标准的理解要点 4 质量管理体系 总要求

超过 30分钟 强调守时，讲究效率、务实和开诚布公。 提问技巧  使用 开放式的提问 来收集信息；只在确认审核发现时才使用 封闭式提问  保持良好的眼神接触  必要时，重复 / 改述问题  保持正面的态度  不要情绪化和偏倚  与不同层次的受审核方进行沟通时，使用“他们的语言” 不合格报告 严重不合格 缺项或不符合要求，某项出现多个一般不合格使体系无法运行；

/TS16949:2020简介 深圳市杰思管理策划有限公司 杰思顾问 – 全面管理专家 Jess ConsultantTotal Management Experts 培训教材，仅供参考 43 能力、意识和培训 确定从事影响产品质量工作的人员所必需的能力 任职要求和培训需求 提供培训或采取其他措施满足这些需求 评价所采取措施的有效性 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性

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ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明 第二节：如何被领导 同步思考 第一印象 投石问路 一次听清 慎重参谋 懂得暗示 不卑不亢 正确赞扬 不反感 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明 第四章：计划 第一节：战略 一、企业经营战略：

见 ）。 必须记录管理评审的结果，并至少包含以下业绩证据： ――业务计划中规定的质量目标，和 ――顾客对提供的产品的满意度。 评审输入 管理评审的输入必须包括以下方面的信息： a)审核结果； b)顾客反馈； c)过程的业绩和产品的符合性； d)预防和纠正措施的状况； f)以往管理评审的跟踪措施； g)可能影响质量管理体系的策划的变更； 改进的建议。 评审输入――补充