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介绍八向可调座椅，有无演示或让顾客自己操作；“您可以自己操作一下试试看”等话语销售顾问利用车型资料等工具向您进行彻底、易懂的说明使用或借助于车型资料向顾客介绍产品，介绍过程中需要引导顾客阅读资料；销售顾问是否对您所关注的配置、性能等关注点做深入地介绍和分析对于顾客所关注的配置和性能等关注点，销售顾问能深入详细的分析讲解；销售顾问尊重您的偏好，不为促成交易而说出令您不愉快的话尊重顾客的需求偏好

内部和外部损失 70% 预防成本 10% 图 52 质量成本最佳区域图 中管网通用业频道 改进区 适宜区 （控制区） 过剩区 现状 工序缺乏控制；产品缺乏检验 预防措施得力；工序控制严格 检验工作效率低；标准过严 对策 加强体系建设；加强工序控制和检验把关；降低不良品损失 完善控制，开发新产品，提高自来那个水平 简化检验；降低鉴定成本；利用先进技术 中管网通用业频道 企业质量成本管理的目的：

—— 上市前 •销售物料准备 •推广策略制订 •协助上市前培训 •协助 JAC在上海、北京、广州、深圳等一类城市建专卖店 •协助 JAC完善销售组织架构 •协助 JAC重建商务车的销售系统 我们今年要为 JAC商务车做哪些工作 —— 上市后 •运用独创的传播思想：关联传播 •协助市场部保证 1000台进口组装车顺利销售 •有计划有步骤地开展广告宣传 •配合企业整合江淮集团形象，配合进行从人