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jdpower汽修站满意度整改方案(doc)-工程标准(编辑修改稿)
），同时对车间质检员要求对每一台维修车辆进行有效的质检。 3． 质量控制体系 ： 车间质检员必须对进厂车辆逐一进行有效质检，严格按照上海大众质检表格要求进行填写。 服务顾问在收到已经质检完的车辆时，需再次质检一次，保证车辆交给客户时已经完全解决问题。 如车辆出厂后出现了质量问题经检查，为不合格出厂车辆，按质检员 80%、服务顾问 20%的责任进行划分，分别进行考核并做重处罚。 三：回访环节