基本

16～ 20 次。 ：人工心肺复苏的主要内容是： （打开和清理气道） .恢复呼吸（如口对口人工呼吸） .恢复血液循环（如胸外心脏按压） 42．下列是四名运动员参加铅球比赛 时，投掷结束铅球落地后和离开落地区的示意图。 成绩有效的是： A B C D ：铅球必须完全落在落地区角度线内沿以内，试掷方为有效，运动员在器械落地后方可离开投掷圈。

标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期2011物业管理师考试基本制度与政策辅导8三、我国物业管理制度的历史沿革（了解）从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以《物业管理条例》为分水岭，划分成《物业管理条例》颁布前后两个阶段，两个阶段既存在着承继的关系，也各自具有鲜明的特点《条例》颁布前，对于物业管理这一新生事物，无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。

内提出书面申诉。 3）通过采购平台对通过审核的申报品种进行网上信息确认。 （ 4）产品资料审核完成后进行公示，公示期 3 天。 6. 投标材料其它要求 （ 1）投标人提供的资料必须真实、完整、合法。 （ 2）所有申报材料均须由持有药品生产企业（进口药品全国总代理）法人代表授权书的被授权人递交。 （ 3）同一生产企业的所有品种只允许委托一个被授权人参与申报。 一个 被授权人原则上

内接听电话，并说‘你好，报出自己所在的部门’ 尽量使用对方的名字，未知姓名时，要称呼先生或小姐。 说话的语气礼貌、愉快、热情、肯定。 如接受留言时，应重复一遍，以供对方确认。 要等对方挂断电话后，方可挂电话。 21． 当客户所提的要求并不在你职责范围内 仔细聆听客户的要求，并记录下有关事项。 告诉客户请其稍等，将他的要求告知相关部门，并取得配合。 22． 如何处理客户与属下之间的争执 向客户道歉

举枪礼 C、举手礼 注目礼 D、注目礼 注目礼 13军人之间通常称职务，或者姓 加职务，或者职务加同志。 首长和上级对部属和下级以及同级间的称呼，可以称（ ）或者姓名加（ ）；下级对上级，可以称首长或者首长加同志。 （ B ） A、姓名 职务 B、姓名 同志 C、同志 职务 D、同志 同志 13军人听到首长和上级呼唤自己时，应当立即答“（ ）”。 回答首长问话时，应当自行立正。 领受首长口述命令

合同 B．物业服务合同 C．后期物业服务合同 D．物业管理合同 你的答案： 标准答案 ： b 解 析：《条例》对这两种合同有明确规定，将业主或业主大会与物业管理企业所签订的合同称为物业服务合同，将建设单位与物业管理企业所签订的合同，称为前期物业服务合同。 只有通过（ ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。 A． 业主大会 B．业主委员会 C．物业管理企业 D．以上都不是

一般来说，握手的基本规则是：上级在先，长辈在先，女士在 先 ； 而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与之握手，在上级、长辈面前不可先伸手。 若一人与多人握手时，最有礼貌的顺序应该是：先上级、后下级、先长辈、后晚辈、先主人、后客人、先女士、后男士。 若男女初次见面，女方可以不与男方伸手，互致点头礼即可 ； 若接待来宾，不论男、女主人都要主动伸手表示欢迎

（）是物业管理市场化的集中体现 A、双向选择 B、政府指导 C、等价有偿 14 页 D、无偿服务 E、利益优先 《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在以下（）方面。 A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系 B、强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系 C、强调业主与物业服务企业通过 公平、公开和协商方式处理物业管理事项 D

瓦窑堡 遵义 两河口 80、 1937 年 7 月 7 日，日本侵略军进攻 ，标志着日本蓄谋已久的全面侵华战争 的爆发。 （ 1） 卢沟桥 柳条沟 上海 8 延安整风运动的方针是。 （ 3） 抢救失足者 百花齐放，百家争呜 惩前毖后，治病救人 8 1948 年 12 月 30 日，毛泽东在为新华社所写的新年献词中发出了 的伟大号召。 （ 1） 将革命进行到底 由乡村转移城市 不要四面出击 8

8 7 35．（ 4分）“飞天”壁画是敦煌莫高窟艺术的标志，是世界美术史上的一个奇迹。 （ 1）作为人类珍贵的文化瑰宝，敦煌莫高窟已被联合 国教科文组织列入“ ”名录。 （ 2）右图为“飞天”壁画之一，作品原本色彩绚丽， 但现在画中的人物已变成黑色。 经分析，黑色 物质是硫和铅两种元素组成的化合物，是由于 颜料中含 +2价铅元素的化合物与空气中微量的 硫化氢（ H2S）缓慢作用形成的。