基层干部

成为生产力 FMTP 企业通用业频道 26 沟通与协调 建立良好关系 加快执行速度 有效的组织沟通 Jack Welch: 真正的沟通不是 ______、 _____和 ______，而是一种 _____，一种 _______环境，是站在 _____地位上 _________地 ________地交流，是 ______的互动。 FMTP 企业通用业频道 27 人际关系技巧价值 • 做事先做。 •

擁有管理，就擁有優勢 监督者所需要的条件 ④ 良好的人际关系 （ a） 能洞察他人的情感 （ b） 善解人意 （ c） 和谁都公平交往 （ d） 不说他人的坏话 （ e） 家庭平和 、 安定 ⑤ 礼仪 （ a） 绅士的或淑女形象 （ b） 正确的礼仪 （ c） 外表 （ 礼节 、 言谈 、 态度 、 衣着 ） 良好 （ d） 根据场合注意话题 （ e） 吃饭的礼仪 （ 样子 ） 良好 （ f）

望得到肯定 荣誉 感 21 员 工在工作中最需要 ?  希望富有挑 战 的工作  希望有 进修机会 會 自我 实现 22 不稱職的管理者会導致 ① 工作现场混乱 ② 生产计划延誤 ③ 现场使用的设备故障频繁 ④ 視品质不良為常態 ， 不知如何采取再次发生的对策 ⑤ 無法早期发现交货期延误 ， 又不能迅速地采取挽救对策 ⑥ 作业無法改善 , 降低不了成本 ⑦ 作业人员缺乏教育和训练 ，