基础训练

调、抑扬顿挫和种种声音） 55%肢体语言 9 1 代表同意 表示赞同 代表全部正确 代表字母 O字 它也代表零或无或钱 10 1 • 这手势在英国和澳洲非常普遍，它带有骂人的含义 • 在二次大战期间，温斯顿。 丘吉尔用它来 代表胜利， 但注意的是他的 手掌向外 • 手掌向内，就变成侮辱人、下贱 的意思 • 我们在判断一个人的身体语言之前，一定要先了解 他的文化 11 • 表示环境比较冷，用于取暖

成功的开始  行动不等于成功，但是不行动肯定不会成功  五十九分（一分之差，谬之千里）  用大脑指挥自己的行动，切忌急功近利 18 安全感 信任度 沟 通 亲和力 合 作 共 识 19  衣着 与人初次见面，我们可以根据非语言线索对他作出判断，衣着就是第一线索  姿态 人的姿态能反映素质修养和精神面貌，如自信、积极、热情、自卑、消极、冷淡  语言 人说话时的语调、音色、音量、节奏

休息，以饱满的 精神迎接新学员的到来。 开班日前一天： 14： 00～ 17： 00 准备工作 班主任、助教到达培训教室，准备签到处、张贴课程表及横幅、安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒、教室布置、桌椅摆放、 PVC 板和易拉宝摆布。 安排好饮水处、吸烟处。 提醒： 助教提前联系第二天开训领导、授课讲师，确认授课时间 电话提醒。 第一天 上午 07:00－ 8:00 班主任、助教到达培训教室