基础知识

准的生活饮用水，均可拌制各种混凝土。 海水可拌制素混凝土，但不宜拌制有饰面要求的素混凝土，更不得拌制钢筋混凝土和预应力混凝土。 值得注意的是，在野外或山区施工采用天然水拌制混凝土时，均应对水的有机质、 Cl和 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 15 页 共 67 页 含量等进行检测，合格后方能使用。 特别是某些污染严重的河道或池塘水

一般都是报告式的资产负债表。 因为现在手工编制报表的比较少，一般都是用计算机打印报表，使用的纸型一般都是Ａ 4 纸型，如果用账户式的资产负债表，不仅字小，而且很难看。 而使用报 告式的表格，不仅字比较清晰，而且格式也比较美观。 表 22 报告式表格 资产 流动资产长期投资固定资产无形资产递延资产其它资产资产合计 流动负债长期负债负债总计 实收资本资本公积盈余公积未分配利润所有者权益合计 负债

i)n 0， PA= A/i 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 31 【例 2－ 15】 某企业要建立一项永久性帮困基金，计划每年拿出 5万元帮助失学儿童，年利率为 5%。 要求： 现应筹集多少资金。 解： PA= A/i =5/5% =100（万元） 现应筹集到 100 万元资金，就可每年拿出 5万元帮助失学的儿童。 第二节 风险与报酬 一、 风险的含义 风险是指一定条件下

部审核、不合格（不符合）控 制、纠正措施和预防措施等，在管理要求和方法上都是相似的，因此， ISO9001标准要求制订并保持的形ISO9000 基础知识培训教材 Page 8 of 25 成文件的程序，其他管理体系可以共享。 4． ISO9001 标准中强调了适用的法律法规要求。 第二章 八项质量管理原则 第一节 八项质量管理原则产生的背景及意义 一个组织的管理者，若要成功地领导和运作其组织

十二步战略措施 5. 顾客导向管理 6. 成为顾客拥护者 7. 调动员工的积极性，树立员工的自尊心 8. 授权和培训 19 四、永远留住顾客 （ 二）永远留住顾客的 十二步战略措施 9 .授权员工解决问题和预防问题顾客导向管理 11 .赏识、奖励、庆贺 20 四、永远留住顾客 （ 三）永远留住顾客的 方法和艺术 1. 50种永久保留顾客的方法 2. 留住顾客的艺术 21 50种永久保留顾客的方法

. 欧盟 94/356/EC 决议规定在欧洲市场上销售的水产品必须是应用 HACCP远离实施安全控制所生产的 .  加拿大 加拿大卫生部 :指定的 食品良好制造法规 ,包括了遵循 HACCP远离对食品生产实施控制的要求 . 海洋渔业署 :制定了以 HACCP原理为基础的 质量管理纲要 ,规定了水产品加工企业建立关键控制点和监控这些关键控制点的质量管理的最低要求

理者定期的对组织所建立的管理体系进行评定，确保体系的持续适用性、充分性和有效性以达到持续改进的目的。 ISO14001标准的理解 22 环境方针 规划（策划） 环境因素 法律与其他 目标和指标要求 环境管理方案 持续改善 管理评审 实施与运行 组织结构与职责 培训、意识和能力 信息交流 环境管理体系文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应 检查和纠正措施 监测和测量 不符合、纠正和预 防措施

内审基础上的管理者评审；  质量管理体系完善和改进；  申请认证 企 业 在 推 行 ISO9000 之 前 ，应 结 合 本 企 业 实 际 情 况 ，对 上 述 各 推 行步 骤 进 行 周 密 的 策 划 ，并 给 出 时 间 上 和 活 动 内 容 上 的 具 体 安 排 ，以 确 保得到更有效的实施效果 企业经过若干次内审并逐步纠正后

识创新与管理创新必将极大地促 进质量的迅速提高－包括生产和服务的质量、工作质量、 学习质量、直至人们的生活质量。 质量管理的理论和方法 将更加丰富，并将不断突破旧的范畴而获得极大的发展。 2020年 12月 15日， ISO9001： 2020标准发布，标志着质量管 理体系发展到一个新的阶段 三、推行 ISO9000的必要性 质量问题 质量问题大到影响一个国家的生存和发展

 范围  引用标准  术语和定义  质量管理体系  管理职责  资源管理  产品实现  测量、分析和改进 14 ISO9000： 2020的特点  适 用 于 各 种 行 业与 各 种规 模的 组织；  标准 明 确 有系 统 ，易 于 了解 ；  减 少了 强制 要求的程序文件 ；  强调质 量 业绩 的持 续 改 进；  强调顾 客需求 与顾 客 满 意 ；  与