记分卡

次，预测企业未来的绩效水平，并找出目标期望水平和未来预测水平之间的差距 ；最后，探讨弥补差距的战略方案，综合调整各项战略，并修改对企业未来绩效水平的预测。 (二 )确定关键绩效领域：明确了战略目标，下一步就需要对最有效驱动战略目标的关键绩效领域进行确定。 关键绩效领域是指对企业总体竞争地位和企业战略目标的实现有重大影响的变量、领域。 它是制定关键绩效指标的重要依据。

象征性的扣一点，各部门考核结果都皆大欢喜。 这也是部门绩效很 好 ， 但是酒店 2020 年整体绩效不好的一个原因。 三 、 华天大酒店以平衡记分卡为看板的绩效管理组织机构的设计 （ 一 ）华天大酒店平衡记分 卡四个层面看板的指标体系设计 华天大酒店战略目标的实现分解到各个部门可以分为四大块：财务、客户、内 部、发展。 搜集各个 5 星级酒店的业绩指标记录，从战略发展的角度确定看板指标的最佳值。

档总数 )*100% 文 档记录 国内外市场调研报告的 质量 上 级评定 项目可行性分析报告质量 项目可行性分析报告质量认证 /上 级评定 财务报表出错率 (查出有 误的财务报表数量 /提交的 财务报表总数 )*100% 财务报表检查记录 财务分析出错率 (有 误的财务分析数量 /提交的 财务分析总数 )*100% 财务分析记录 各部 门预算准确率 (1超出或未 达成预算 /部 门预算

和培训 平衡记分卡成功要素 BSC成功实施要素 友联战略管理中心友联战略管理中心15 平衡记分卡 的实施流程 确定评价标准 •组建评价团队 •建立评价标准 •评价指标的确定 处理、分析及分解数据 •历史数据的收集 •预测未来数据 •专家打分确定各指标的权重 •数据综合处理 •数据的分析 •数据分解到企业、部门、个人 制订措施 •按分解的指标制订各个层面的措施 实施及反馈 •各个层面实施措施

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署特派员王琳 (20xx)运用系统工程理论的系统动力学结构模型化技术，以层次分析法作为系统评价方法，就审计人员的绩效考核指标要求每位专家提供 10 个最为适合导向优秀绩效的绩效考核 指标要素，最后得出十大指标分别是 :审计信息采用情况、审计准则执行情况、审计态度、审计知识、沟通协调能力、责任感、劳动纪律 (“八不准”的执行 )、协作精神、审计创新、审计能力。