集和堂
集和堂连锁药房门店运营管理手册(制度)(编辑修改稿)
带责任， 每次扣 1 分，重复违反，重复扣分。 ） 员工关系管理是否到位，员工压力、情绪、冲突管理是否到位，思想工作及相关突发事件处理是否及时合理。 重大问题是否及时向上级领导反映。 （这是一项重要的管理指标之一，作为部门经理要把这种管理思想传达给区域主管及每位店长。 区域主管及店长要善于观察，一定程度上要了解门店员工来自内部及外部的工作压力，及影响工作开展的各类情绪，适时的进行沟通、鼓励、关心