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对 服装 行业真是了解，我们品牌其实做 的时间也不短了，只不过今年初公司才决定进入这个地区，所以以后还需要您多多棒场、多多照顾呀，我们品牌的主要风格是 …… 我们有几个款式特别适合小姐您的需求，我 相信您一 定会喜欢的，小姐，请跟我来这边 …… （转向介绍产品） 导购 ：对不起，这是我们的工作没做好，不过没关系，现在刚好有这个机会向您简单介绍一下我们的产品，我们 ……

柱 上下高低可调方向盘 防眩内后视镜、整体式顶灯、化妆镜灯 隐蔽式杯托 高级防盗音响 可溃式踏板 发动机 电子防盗装置 双色内饰 蓝色背光仪表显示 自动温控可变排量空调 前排双安全气囊 B级营销课程 车辆内部介绍配备 可翻转后排座椅 三重密封 隔音车门 儿童安全锁 宽敞的腿部空间 高度可调头枕 B级营销课程 绕车介绍技巧 • 寻求客户认可 • 让顾客参与 • 鼓励顾客提问 • 鼓励顾客动手 •

中管网通用业频道 铺货陈列五比 • 比陈列位置 比产品排面 • 比品项齐全 比整洁度 • 比广宣品布置 中管网通用业频道 铺货过程中要处理那些问题 • 正常补货：售点订货的补充，主销产品推荐； • 陈列改善：批零店堆箱和货架的陈列调整； • 新品铺货：新上市产品推荐； • 促销执行：促销政策告知； • 客诉处理：过期、即期品处理，对批零店异议的处理； • 信息收集：本品与竞品对应产品的价格

的三个方面 知识： 包括对事实、观念、原理、规定、政策等方面的进一步认识与了解。 态度： 包括信念、感觉、价值、观点、期望、欲望等方面的及时调整。 技巧： 包括手和脑的办事能力方面的教导和提醒。 保密 14 面谈之天时地利人和 较好时机：晨、夕会后，佣金单下发时，业务竞赛之前，业务冲刺阶段时 地点选择：晨会后的职场，咖啡店，自己家，属员家，团队活动场所 协助人员：优秀业务人员 保密 15

隨意問問觀察對方反應 • 同理對方陳述的內容和情感 • 概括要點 • 鼓勵對方解決問題的方法 • 注意對方感情和態度 • 表現同情信心與支持 • 確定下次面談及檢視成效的時間 督導的哲學 • 團隊導向 • 積極的態度 • 專注行為 • 具體 • 合作 • 鼓勵 • 特別是與批評的區別： • 批評 • 我真不相信你那麼做 • 你沒聽見我告訴你不要那麼做嗎 • 得怎麼跟你說 你才會明白 •

GEC Program 68 怎样防止别人偷走你的微笑。 阿 Q精神 感恩 设身处地 辩证理论 自我激励 GEC Program 69 微笑服务的魅力 甲：“营业员胸前为什么佩带照片呢。 ” 乙：“开展微笑服务啊。 ” 甲：“这和佩带照片有什么关系。 ” 乙：“你没看那照片上的人都是微笑的吗。 ” GEC Program 610 1. 消除隔阂 “ 举手不打笑脸人 ” “一笑消怨愁” 2.

solving happening •Review session goal if necessary 4. Options •Generate all possibilities •Ensure choices are made • Offer suggestion carefully 5. Wrapup •Commit to action •Make steps specific and

性说明 工作目标 或 自己意图 ，尤其是 工作 比较棘手 时 下属在积极向上级报告工作进展的同时，还需要对目前工作近况多问几个。 ，随时向上级确认方向，避免中间疏漏造成的被动局面。 二 .报告注意事项 三 .高效报告技巧 这里是堪培拉拜尔瑞恩军用机场。 当地时间 4月 23日早上 7点 50分左右，也就是北京时间 5点 50分左右，承载着北京奥运圣火的飞机顺利抵达。 堪培拉是北京奥运圣火境

__ 收文机关 ∶ .   部门人数比例GSM产品部%秘书%总体组%部门领导%管理办%ETS产品部%DECT产品部%10 月份前后人数对比图1 1153832211261

尽量让对方把话讲完，不要不顾对方的想法而自我发挥一通。 如果确实需要插话，应先征得对方同意，用商量的语气问一下： 请等一下，让我说一句 或 我提个问题好吗。 这样可以避免考官对你敌视或不耐烦之类的误解。 (5)要专心地听。 应考者应全神贯注，始终保持饱满的精神状态，专心致志注视着对方，以表明你对他的谈话感兴趣。 在对方谈话过程中你要不时表示听懂或赞同。 如果你一时没有听懂对方的话或有疑问