技巧

、 提出对策 中管网通用业频道 下达命令的技巧 【 自检 】 请回想一下你在赞美或批评你的部下时是否有以下的行为 ? ◇ 你常常赞美你的部下吗 ? ◇ 你对他们的赞美是发自内心的吗 ? ◇ 你能针对部下的具体行为及时加以赞美吗 ? ◇ 你喜欢当众赞美或批评你的部下吗 ? ◇ 当部下不在场的时候，你还会赞美他吗 ? ◇ 你常常因为害怕影响与部下的关系而不愿当面批评他吗 ? ◇

— 倒叙 ﹡ 技能式简历 — 教育和经历与现所申请 的工作无联系 — 改行 — 最近的工作经历容易被误解 朱纪平 浙江大学管理学院 22 2020/9/18 写作技能 简历成功要诀 ﹡ 求职目标清晰明确 ﹡ 突出过人之处 ﹡ 用事实和数字说明强项 ﹡ 自信但不自夸 朱纪平 浙江大学管理学院 23 商务信函的种类  肯定性信函  说明性信函  负面性信函  劝说性信函 2020/9/18

从田里全部清除 5. 使人惊奇的表述 你知不知到有 4000多种方式来烹饪豆腐。 6. 直陈相反观点 比尔。 盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将 在这里向您证明这不是真的。 选择组织演讲结构 十三种不同的开场白 7. 论题的历史 1986年一台 1MIPS的机器要卖 20万美元，今天是怎样的情况。 8. 不寻常的事实 俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他 9. 状态假设

完美我们的职业形象 坐姿的基本要点 ,身体重心垂直向下 ,腰部挺直 ,上体保持直立 . ,自然地放在两膝上 ,两膝间距离以 一拳为宜。 女士大腿要并拢 ,两手搭在大腿上 . ,要坐椅子的前三分之二 ,使身体保持两个 90度 .。 女士尽可能不要双腿叠放 , 可因环境不 同 ,做双腿斜放式 ,脚踝交叠式或前后伸曲式 . 坐姿：是人体的一种常用的静态姿态，不可为了坐得舒 服，而忽略了姿态的优美

准备阶段常犯的错误 • 目标的优先顺序不明 • 错误的假设 • 未确定出理想及底线 • 目标不明确 • 未能将有用的信息透露让对方知道 • 策略只是纸上谈兵，不能实用 • 任务区分不明确 辩论 辩论：天赋本能 辩论阶段是你的一个机会，而非阻碍 它可以让你得以接触有关对方目标的所有。 • 信息 • 承诺 • 意图 辩论阶段中所需要的技巧 • 倾听对方说话 • 提问题以澄清对方的意见 •

讚美技巧演練 (一 )  第一圈 :外表 .特徵  第二圈 :成就 .個性 .事蹟  靶心 :潛力 下载 20 傾聽技巧的運用重點 (一 )  態度親切  注視對方  身體微向前傾  適時點頭回應  隨手記錄重點  不打斷對方的發言  不明瞭時須予以確認 下载 21 傾聽技巧的運用重點 (二 )  控制本身的情緒  盡量消除主觀意識  瞭解對方言辭的真意與絃外之音 

来自 中国最庞大的下载资料库 13 二、 影响沟通的四个因素  情绪因素  表达方法 一般而言 ， 面谈是最好的方式  个人因素  环境因素 在沟通过程中 ， 选择不适当的时间 、地点等 ， 都会直接影响信息传送。 来自 中国最庞大的下载资料库 14 三、如何运用有效的沟通技巧克服沟通障碍。 让下属对沟通行为及时做出反馈 来自 中国最庞大的下载资料库 15 三

1日 （ 5） 复述通话内容，以便得到确认 以下信息尤其要注意重复： • 对方的电话号码； • 双方约定的时间、地点； • 双方谈妥的产品数量、种类； • 双方确定的解决方案。 • 双方认同的地方，以及仍然存在分歧的地方。 • 其他重要的事项； 复述要点的好处： • 不至于因为信息传递的不一致，导致双方误解； • 避免因为口误或者听错而造成的不必要的损失； • 便于接听电话者整理电话记录。 返回

◆ 自我介绍 ◆ 互相介绍 ◆ 主席介绍 ◆ 名片介绍 会议中可应用的技巧 ： ◆ 造成 “ 我群感 ” ； ◆ 对所有与会者参加会议的目的进行深入、细致的研究，并对不同的目的加以分组和归类； ◆ 处理好会议的显在目标与潜在目标的关系，并在会议中尽快实现近期目标和较易达到的目标； ◆ 利用与会者的经验、专长； ◆ 对与会者的错误采取宽容态度。 得分为 27分或 27以下，您的会议主持得很好

知道 盲目区 知道 开放区 未知区 不知道 隐藏区 只有专业才能卓越 13 一根舌头，一对耳朵 倾听： 取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。 医学研究表明： 婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。 沟通技巧 听的重要性 只有专业才能卓越 14 不同的场景需要不同的听法几个聆听的原则。 听的技巧 移情换位 主动的听，能听懂信息。 4种不同的回应方式。 作适当回应 沟通技巧 听 只有专业才能卓越