技巧

则思三驱以为度： 陶醉于安逸享乐时 ， 则要考虑到克制。 唐代魏徵： “ 十思 ” 忧懈怠 ， 则思慎始而敬终： 担忧自己松散懈怠时 ， 就要时刻想到办事必须慎始慎终。 虑壅蔽 ， 则思虚心以纳下： 忧虑上下闭塞时 ，就要虚心采纳下属的意见。 想谗邪 ， 则思正身以黜恶： 想到谗言的危险性时 ， 就应思考端正自身 ， 斥退邪恶。 恩所加 ， 则思无恩喜以谬赏： 将要施行奖赏时

楚 ， 因此入店后大都表现的神闲气定 ， 不大可能有冲动购买的行为 ，这时 ， 门市人员不宜有太多游说或建议之词 ， 以免令顾客产生反感。 身为一位称职的营业员 ， 应充分了解上述三种类型的顾客 ， 在整日的来客数中各占多少比例 ， 对于第一 、 第二种类型的顾客应如何加以掌握。 第三种类型的顾客是最受欢迎的 ， 如何增加第三种类型的顾客的来客数 ， 是商店经营的目标。 五 、 顾客分类 ： （

聆听是一种高度的赞美，同时又是一种礼貌，是一种修养，是对别人最好的恭维，是一种尊重他人的表现。 聆听能让对方喜欢你，信赖你。 聆听的技巧 让对方感觉到你在用心听； 让对方感觉到你的态度诚恳； 记笔记； ①立即让对方感觉到被尊重 ②记下重点，便于沟通 ③以免遗漏 重新确认，减少误会及误差； 不打断，不插嘴； ①让对方感觉良好 ②让对方多说 ③让对方说完整 聆听的技巧 停顿 35秒；

作上的高形势 ， 遇消费者 （ 用品市场 ） 即作消费顾问 ， 遇经营者 （ 商品市场 ） 即作经营顾问。 要抓草性需求 即是经营顾问 —— 商品市场 又是消费顾问 —— 消费市场 外务时代 自发性需求： A 依赖感需求 人情外务时代 B 品质 技术外务时代 C 效用需求 市场外务时代 D 利益需求 其他外务时代 诱发性需求： E 综合需求 综合外务时代 F 人性弱点需求 商品市场 ——

以不能 过度依赖他们。 但绝对不能少 • 向客戶面 对 面 约访 是 比较 有效的方法。 在 谈 天说 地 时 ， 偶尔谈 起 保险 ， 不能见面时要学会经常寄一封 信函或打一个电话。 五、目标市场开拓 • MDRT顶尖会员的共同点， 就是他們非常熟悉自己的商品和市場。 他們 成功的 秘诀 之一，就是在 选定了一群有 潜力的准 客戶 群后 ，能 专 注 于这个市场的开发。

 更不能说这道菜您吃不吃 ,这道菜很贵的 .  服务员在待可点菜时应精神集中 ,随时记录 ,身体前倾 ,面带微笑 ,客人点的菜要认真记录 ,如果遇到饭店今日没有的菜肴时 ,要礼貌道歉 ,并求得客人原谅 客人的目的  如果客人不慎将将餐具掉到地上 ,服务员应立即上前取走 ,不应用抹布抹一下再交给客人 .  如果客人有电话时 ,服务员应轻轻走到客人身边 ,不应该大声叫喊 .  传菜时

的 上 述 各 项 把 谈 判 的 目 标 写 下 来 Ⅰ 、准备谈判 一． 确定谈判目标 A. 如何确定谈判目标  顶线（ Top line）目标 —— 能取得的最好结果；  底线（ Bottom line）目标 —— 最差但可以接受的结果；  现实（ Target）目标 —— 你实际期望的结果。 B. 如何确定目标范围  我能做多远。 应该在什么时候停止讨价还价。 

案。 • ⑵ 用咨询的方式获知他们在市场上的竞争对手及同行团队的情况 ， 以便以子之矛 ，攻子之盾。 • ⑶ 辨清对方的权限 ， 避免与无权决定人的无效谈判。 既浪费了时间 ， 客观上又透露了公司某些信息。 • ⑷ 做好谈判记录 ， 存档备案。 保持谈判的持续性。 • ⑸ 尽可能在本公司谈判。 心理上 ， 资料寻找方面占有优势并节约费用。 谈判一般在预约下进行 • ⑹ 有计划的 、 有目的提问

让爱我的人看着我快乐，。

2020/9/13 30 兴趣 主要 是由 商品本身 品质、质量 品牌效应 企业 或是产品品牌 广告渲染 宣传重点 促销活动 对客户的诱惑情况 导购员的服务态度 最为重要 产品形象 VI 其它 终端销售技巧 联想 重点： 所有的语言集中于拥有了产品能给 客户带来什么。 让其做进一步联想自己拥有了其产 品能给自己代来什么好处。 2020/9/13 31 终端销售技巧 需求