绩效

1、神马集团有限责任公司 第十一章 人力资源管理第六节 绩效管理索引号 人力资源管理029主题 版本号 生效日期 修改日期 编制单位 核准者1 2002/4/1绩效管理体系的建立和修改作废日期 作废执行人111611绩效管理体系的建立和修改1 范围公司范围内的部门和个人绩效指标体系的确定、调整和修改的过程2 保绩效考核指标符合单个指标的特性、保对部门运作管理情况考核的规范性

1、猫人国际（香港）股份有限公司绩效管理体系设计方案北大纵横管理咨询公司二零零五年五月 猫人国际（香港）股份有限公司绩效管理体系设计方案2目 录第一篇 绩效考核管理办法 .总 则 .考核方法 .季度考核 .项目考核 .年度考核 .申诉及其处理 .附 则 .绩效考核实施细则 .层管理人员考核评分表设计 .门人员考核评分表设计 .门负责人考核 .门员工考核 .业部人员考核评分表设计

感觉，而是依据在绩效实施和管理过程中收集和记录的信息。 所以在绩效实施与管理的过程中就一定要对被 考核者的绩效表现做一些观察和记录，收集必要的信息。 在绩效实施的过程中对员工的绩效信息进行记录和收集，是为了在绩效考核中有充足的客观依据，提供改进绩效的事实依据，发现绩效问题和优秀绩效的原因，在争议仲裁中保护当事员工的利益。 绩效考核 在绩效期结束的时候，依据预先制定好的计划

程如图 所示 图 沟通过程图 即使想法再好，管理者有时也可能会因为绩效沟通的技巧问题而造成负面影响的局面。 有些情况下，下属感觉好像是管理者在审问他。 或者，他有时感到诚实会导致惩罚、责备或更多的工作。 我们认为这是由于管理者缺乏沟通技巧而造成的。 无论采用何种沟通方式，以下沟通技术我们认为都是有助于改善绩效沟通。 1)倾听技术。 在 进行绩效沟通时，管理者可从如下角度培养自己的倾听素质 : ①

设备、器具及其它物品丢失或损坏； ，给公司造成重大的经济损失或导致公司名誉及信用受到较大的损失； 违反《国美电器保密制度》中相关条款； 、侵占、挪用公司财物或利用职务之便，营私舞弊、收受不正当钱财；欺压厂商、吃请、受贿、索要赠品等；串通外来人员，监守自盗公司财物或在业务往来中收取回扣等非法收入（无论金额多少）； ，被公安机关收容审查、劳 教、监禁或 判刑 ；或做出了受社会广泛谴责的行为； 对上司

,主要形式有 :辅导、咨询、 业绩进展回顾和自我监控。 (1)辅导。 辅导是一个改善员工知识、胜任特征 (行 为 )和技能的过程。 及时帮助员工了解自己工作进展情况如何 ,确定哪些工作需 要改善、需要学习哪些知识和掌握哪些技能。 使工作过程变成一个学习过程。 (2) 咨询。 有效的咨询是绩效管理的一个重要组成部分。 在绩效管理实践中 ,进行咨 询的主要目的是 :员工没能达到预期的绩效标准时

1、绩效管理方案研讨凯捷中国2005年 6月2 2004 绩效管理流程 30分钟 绩效指标分解实例 60分钟 绩效指标分解练习 15分钟3 2004 草业绩合同审批并签订业绩合同直属主管与下属共同制定目标实现的措施提供必需的资源配置阶段性地审视目标达成状况，对存在的差距提出改进措施收集考评数据，实施考评根据评估的结果，公司领导提出策略方向上的调整各层面的人员在公司战略大方向的指导下

1、绩效管理方案及中高层关键业绩指标建议凯捷中国2005年 4月2 2004 部门经理及以上员工考核方案 一般员工考核方法 绩效考核结果应用3 2004 草业绩合同审批并签订业绩合同直属主管与下属共同制定目标实现的措施提供必需的资源配置阶段性地审视目标达成状况，对存在的差距提出改进措施收集考评数据，实施考评根据评估的结果，公司领导提出策略方向上的调整各层面的人员在公司战略大方向的指导下

1、 主要发现 凯捷分析 重点不突出国 - “未充分分析经营目实现的关键绩效指标 -全全机生才伟，指抵校多，来能和二3 二 驱动因素并有效地纵本向分解， 有效性不必 _ _- 目标值偏高，实现困难，激大失效- 合生后人 交了风1人全和-定性指标，行为指标闹多，打分随塌性大绩效考评 “考核频率过高 * 绩效考评未能很好地考虑房地-每月一次考评，费时、效果不朝; 产业务特点。 考评结果

设施设备定期检查出具检查报告，保障公司正常运行满分，检查报告少一次扣 2 分， 10 总经办 总经办 主管及以下人员人力资源管理状况 招聘率 10分：达到 80％ 10分、每下降 5%扣 2 分 培训 10分： 按照培训制度及年度培训计划 执行 100％少一次扣 2 分， 培训满意度 85％每降低 5 分，扣 2 分 绩效与 薪酬管理制度的执行 15分：执行率 100％满分