家具

、如门口有台阶，要提醒顾客小心行走，尤其是雨天及雪天。 即使顾客不选购您的产品，也不要表现出不满或说一些难听的话语，你也必须表现出高兴的样子，可欢迎他下次再来。 （二）工作姿态 ——认真忙碌 一般来说，顾客对一个柜台的第一感觉如何，一方面取决于整体的布局安排、整洁卫生以及导购员在工作时的姿态，当进到店里面之后，看到导购员们都在忙碌地工作时，便会给店里带来一股蓬勃的生机

或，您能听清楚吗。 我再给您重复一遍可以吗。 遇到客户提出建议时： 客户 专员 ： “ 非常感谢您提出的宝贵建议，我已记录下来并会反馈给有关负责人，再次 感谢您对我们工作的关心和支持。 ” 需请求客户谅解时： 客户 专员 ： “ 非常抱歉，请您谅解。 ” 或： “ 非常抱歉，让您失望了。 ” 或 “ 很抱歉给您带来不愉快 ” 遇到客户致歉时： 客户 专员 ： “ 没关系，请您不必介意，如 有疑问

帮我核对信息是否记录错误可以吗。  客户抱怨与投诉的应答规范 遇到客户投诉热线难拨通、应答慢时（包括电话铃响三声后才接起）： 客户 专员 ： “ 非常抱歉，今天咨询的客户比较多，非常感谢您的耐心等候，请 问有什么可以帮到您。 ” 遇到客户情绪激烈，破口大骂： 客户 专员 ： “ 先生 /小姐，我非常希望能为您解决问题，请您将情况告诉我，让我帮您解决，好吗。 ” 同时应调整好心态

船舶到港前，收到船公司或其代理的传真舱单／放货特别指示（如有） 等有关资料，建立相应的船舶航次档案。 2．初步审核相关资料。 初步审核传真舱单，主要根据海关要求审核舱单上每票货的中文货名、收货人、质量、件数等。 3．预报船舶动态。 船舶到港前 10 天、 7 天、 5 天、 3 天、 1 天，向进口舱单的收货人或通知人发 “船期预报 ”，并向收货人确认舱单内容是否正确

理 资源网 导购工作是一项基础的实践活动，要想不断取得进步，必须和理论相结合，从而将自己的实践经验提高和升华。 因此要大量阅读有关木业、家具行业、以及相关行业的业务知识，更要学习营销学、社会学、心理学、传播学等方面的知识。 向顾客学习 向身边的每个人学习。 每个人都有优秀的一面，要善于发现身边人的长处，从他们身上学习自身不具有的知识和技能。 不管哪种人，都有优缺点，而且人生的际遇各不相同

口产品（ ） ,并应在出口货物外包装上标注出口产品批次号。 出口产品批次号实行 13位数编制，前 7位数为出口生产企业（ ），第 89位数为年代号， 第 1013位数为年度内出口产品批次（ ）。 ，原则上应包含蒸煮、高温烘干、熏蒸等除害处理工序，具备相应的（ ）设施 …… , 除害处理设施的处理能力要与（ ）相适应。 6. 欧盟对木制品安全卫生项目的要求为：甲醛 E1级、

主要力量。 美国的地方检察系统以州检察机关为主，由州检察长和州检察官领导的机构组成。 州检察官的司法管辖区一般以县为单位，他们是各州刑事案件的主要公诉人，通常也被视为所在县区的执法行政长官。 一般来说，各地警察机关在刑事案件的调查中都会接受检察官的指导乃至指挥。 市检察机关是独立于州检察系统的地方检察机关， 调查和起诉那些违反市法令的行为。 包括联邦检察长在内的联邦检察官都由美国总统直接任命

方 （物业批准情况下） 四、小区推广计划 活动时间 ： 安排在周六、周日 9： 00— 16： 00 进驻方式 ： 以摆摊形式进驻 进入小区搞活动需要准备的物料 ：  展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。  产品：针对小区档次选择合适的产品组合。  帐篷、太阳伞：统一印刷企业 CI 形象 ，并于小区直销活动开 始前运送至小区活动现场，增加企业 和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。 

货款收取的地点（如托运部名称、地点）、订单号、金额等 ,销售助理委托货运司机把货款收回 .货物出门须由受托人（货运司机）出具货款暂欠单，销售助理跟进该货款的收回，货款回收须不迟于次日 9:00前交到出纳处开收款通知，出纳登记流水记录台帐，受托人凭出纳开具的收款通知到财务抽回暂欠款条（财务可隔日入账），如此款项未能收回 ,应于次日 12:00前签订收款责任书，销售助理负责协助跟进该货款的回收

服务和超附加值（心理满足）。 3）只生产“正确” 的产品 —— “顾客需求”导向 市场日趋成熟的今天，“顾客需求”为导向已成为生产者（厂家）进行产品开发的重要指导方向。 顾客的需求和态度一直在不断变更，因此研发者必需在了解顾客的需求后，结合本身的研发能力和优势，以产品文化内涵为统帅，适时调整、设计出适销对路的产品。 设计 者们给予了 泰戈 产品契入顾客心理的利器，满足顾客需求的手段，使得 泰戈