健身

要求己被满足的程度的感受 [8]。 同时有两个注解 :即顾客抱怨 是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。 即使顾客的要求是适当的并得到满足，也不一定确保顾客很满意。 营销大师菲利 普科特勒将顾客满意定义为 :“满意是指一个人通 过对一个产品的可感知的效 果 (或结果 )与他或她的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态 [9]”。

动的目的。 健康 健身 雕塑身材 放松减压 锻炼 ，您最想使用哪种健身器材 心肺功能器材 重量训练器材 有氧舞蹈 /瑜珈 跑步机 锻炼 ，您觉得健身教练 形象及专业知识 是否重要 重要 不重要 得 健身房的教练与人沟通的能力如何 （可多选） 良好，能主动关心顾客，询问健身进展和进行日常的聊天 一般，仅仅限于打打招呼，在顾客需要时提供信息 有待改善，在顾客主动

接待来访宾客，通知各个部门。 将信件、报纸、杂志等传送到相应部门。 客服（ 2名） 负责处理会员服务事宜，包括会员生日问候、会员咨询、健身爱好者咨询等。 中国管理资讯网 中国管理资讯网 负责准备会员生日礼物，筹备会员生日晚会。 负责将会员增值服务及时有效的传递给会员。 负责处理会员投诉事宜。 便利中心（ 3名） 负责向会员推销运动产品，包括运动服、水壶、饮料、保健品等。 负责商品供需统计

期限，按比例返还的剩余会费；如因俱乐部关闭，会员身份亦自然解除，会员关系解除后，会员将会被返还与本俱乐部关闭后应得到相应数额的部分会费 ； 权利 会员在交纳会费后，即可使用本俱乐部，这包括俱乐部为会员提供的硬件系统及辅助服务项目，会费不包含的服务项目遵循俱乐部服务消费标准另行收费； 义务 会员在使用俱乐部时，应遵守各区域规章制度，这包括营业时间、器械使用、个人卫生及着装的规定等

级领导交办的其他工作。 游泳池救生员工作操作流程图 上岗前，自查仪容仪表。 工装是否穿戴整齐，工号牌是否按要求佩戴，是否按要求着白色球鞋。 保持良好的精神状态。 到岗后，清点游泳池各区域物品，填写交接记录。 对所负责的游泳池的卫生、工程、绿植进行检查，将情况报至领班。 游泳池 地面、墙面、门、桌面是否干净，绿植 叶面 是否有灰尘，对卫生死角处进行重点检查。 游泳池是否有灯泡不亮等，绿植 是否

合同期间乙方如需更换广告内容需提前知会甲方，自行承担制作及安装费用，由乙方负责制作安装； 乙方须对广告做好日常的维护，如有老化和破损，乙方需及时更换，否则甲方有 权之拆除。 乙方在合同签署后须将设计稿交付甲方确认，不得违背有关法律法规，不得给其他厂商造成不利影响。 合同期间，除由甲方原因以外任何原因引起广告画面质量变化影响到发布效果，乙方必须及时制作并更换，甲方进行配合及协助工作。 合同到期后

监督全店销售工作。 检查店面的卫生，以及货品摆放。 检查店员的仪容、仪表。 在销售过程中有义务帮助其它店促单。 监督收款程序。 确保全店灯光、货物动作正常。 维护店铺（水吧、货物及仓库）整齐整洁。 负责店内货品财物及现金安全。 协助陈列工作。 负责每天销售报告，每周营业状况分析。 1安排每天、每周至每月的工作计划及日常文件处理。 1每天主持短会，保持员工及公司沟通主桥梁。 1交班时负责点清货品

不良的作风 工作敷衍，不负责任。 言行不一，言辞夸张。 自我夸张，讥笑他人。 矫柔造作，姿势 不良。 使用粗语，打探隐私。 浓装艳抹，奇装异服。 三、专业美容师必备条件 要想成为一名合格的专业美容师，必须要具备下列条件 1. 要有一双温柔灵活的双手。 2. 对色彩、搭配有透彻的认识。 3. 对人体个部位有深入的了解。 4. 学习高雅的谈吐。 5. 有独特的风格、审美观点。 四、专业美容师的形象

报予 人事行政部 统一购置。 办公设备及用品的领取，由各部门派专人 持部门经理的签字 《办公用品申领单》 上报 人事行政部 方可领取。 购进贵重办公设备及用品时，必须有总经理签字后方可购买，且由专人使用保管，如因使用管理不善，造成用品丢失或损坏的由使用人照价赔偿。 七、安全卫生 公司内严禁吸烟 非电气作业人员不得装拆修理电气设备 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品

等。 A 类严重过失 有下列过失之一者，视情节给予 10 分以上处罚、劝退或辞退。 （ 1）当值时间睡觉，罚 25— 50 分。 （ 2）蓄意破坏，损耗公物或客人物品，除照价赔偿外，罚 20 分 — 50 分。 （ 3）对客人粗暴无礼，罚 20— 30 分。 （ 4）不服从上级领导的命令，罚 20 分。 （ 5）搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响企业声誉，罚 20— 50 分。 （