建鑫城
年湘潭建鑫城员工营业员管理守则(编辑修改稿)
不能吸烟 ” 、 “ 很抱歉，本商场不能拍照 ”。 顾客询问商品或品牌位置 时应说“请您往那边走”、“噢，请您到 X 层”。 低级、庸俗、生硬、唐突、哄骗的话不讲，有损顾客人格及商场形象的话不讲。 (二 )接待顾客的要求 顾客临柜时，营业员必须面带微笑，点头致意，不能面无表情，对顾客视而不见。 顾客看货时，营业员必须根据顾客的 询问，准确介绍商品。 顾客选货时，营业 员 必须耐心、 亲切