奖惩制度
件发生 后 ，由项目部 各相关责任人发出问责通知书，要求其在规定时间内向项目部作出书面说明。 据此，由项目部牵头，会同项目部相关领导小组进行调查、核实后，出具调查报告，依据事件事实和影响，按照该制度的相关条款提出处理意见，根据其管理权限，分别由项目部或公司作出处理决定。 第七条 经济损失责任界定 一、因失职或违法违纪造成直接 经济损失在 5 万元上的为重大责任； 二
罚款外，还应承担相应的赔偿责任； 5． 因忙于其他事情而怠慢或不接待顾客者； 3 6． 将款台电话外借他人使用； 7． 当班时，利用款台电话打、接私人电话聊天或用手机打、接私人电话聊天的； 8． 收银员站姿不正确，包括靠柜、趴柜、蹲坐在款台下面、双手交叉抱臂、手插在兜内、脚踏物等； 9． 违反班前会的有关要求及相关规定的； 10． 迎宾时间内，四处走动，忙于款台卫生、个人准备的。
大事故发生者； c）为保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者； d）提出合理化建议，经实施有显著成绩者； e）严格控制费用，节约开支有显著成绩者； f）拾金不昧，做 好人好事事迹突出者； g）在灭火及抗击自然灾害工作中有突出表现者； h）接待顾客及客人，受到一致好评者； I）工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者； j）有效举报违法、违规行为者；
响工作者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 48 未按规定时间内提交月（周）工作计划者 ◆ ◆ 49 未经许可授权擅自越权做主，滥用职权者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 50 擅离职守，虚报加班事 宜者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 51 违反酒店规定的其它行为 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 类别 事项内容 通报批评 警 告 严重警告 记 过 记大过 行政降级 留职察看 劝 退 开 除 1
分 /次扣分。 各部按规定周期召开部门会议， 每次旷会一次个人扣 3分，部门内部成员扣 2分， 并作好会议记录， 办公室 将不定期检查，未按有关要求进行按 2分 /次扣分。 对协会工作提出成文的建设性意见，并协助有关部门将该意见付诸实施，效果 较 好，按 2分 /次加分。 各部长必须按期向协会上交阶段工作总结、以及下阶段 的工作计划，否则按 2分 /次扣分。 各部长定期组织开展学习培训活动
等行为给予处罚。 遵循公司道德规范与行为准则，衣着整洁，仪表端正，言行文明 ；工作期间，不 佩带 工作证， 减 1 分 /次 ；不使用统一文明用语，减 1 分 /次。 因工作不顺心，故意不接电话，摔门等闹个人情绪，一经发现及同事举报属实者， 减 1 分 /次。 办公室内必须注意形象，不得出现坐椅边，吃零食等现象，否则 减 1 分 /次。 非客服人员随意进 客服 办公室，依“找谁罚谁”的原则， 减
PI 考核分数在 85 分以上，奖励现金 300 元。 附录：客服处罚条例 项目 具体内容 处罚标准 恶性竞争 /抢客 自然购买的客户，客服人员恶意进行订单备注并统计为自己业绩的 ，累计三次以上当月无提成 罚款 50元 客服接待的客户，成交后该客服忘记备注被他人备注的，经过旺旺聊天记录查证情况属实的 罚款 50元 /次 客服接待的客户，成交后该客服忘记备注被他人备注的
致物料计划的失控或混乱，造成断货的，则全部扣除当月质量 品管部程序文件 编制： 文件编码 QA— 01— A / 1 质量奖惩程序 审核： 批准： 施行日期： 第 8 页 共 19 页 8 奖。 物料库存控制未达到部门目标，月底库存 Index高于标准 :16%~50%(16%指海外采购的， 50%指国内采购的 )没有合理原因解释说明的扣 5分； 33%~100%(33%指海外采购的，
电器闸箱前道路不畅通，乱堆杂物 ； ⑥ 电器闸箱、接线板有电器元件外露继续使用者。 ⑵、 每月 25 日 的 16： 00— 17： 00 时为 车间 大扫除 和设备保养 时间（清扫内容包括：车间办公室、 生产设备、 工装夹 具存放台、 工作台、窗户等 所有区域），清扫不彻底 、 未清扫 或未对设备进行保养 给以 200 元 经济处罚。 产品质量 ⑴、 违反以下任一条给以 10 元经济处罚： ①
戴保安服发现一次扣 10分 . 3. 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件 ,发现一次扣10分 . 4. 执勤巡检时 ,晃动走样或其它畸形走样 ,发现一次扣 10分 . 5. 站立不按规定立姿 ,发现一次扣 10 分 . 三 奖励 在工作中抓获违法犯罪分子一次 ,一人奖励 50元 , 抓获重大案犯一次 ,一人奖 100 元 . 四 说明 1. 全年扣分累计达 100分者 ,作辞退处理