江铃
江铃汽车顾客关系管理培训(编辑修改稿)
全方位顾客服务中心 ‧维修保养后关怀电访率达 75%以上 (电访记录或调查报告 ) ‧主点顾客休息室达 25项优质设施标准（附件七） ‧服务厂 顾客总体满意度 ≧ （全国目标值， 73%） ‧协助解决顾客抱怨频度 (以上一季新车交车数为基准达 1%以内 ) 啟 示 服務 2000 认证要项之一 2020/12/31 三星級 DCRD认证 注 1: 需具备有 : 新车目录 /售价 保险信息