交房

刘 10 现场包装物料制作完成，现场布置安装完成 7 月 26 日前 何、刘 11 交房物料准备 门牌号制作完成 7 月 22 日前 何、 交房流程表的制作、印刷与发放 7 月 22 日前 何、周 12 门牌号现场安装 完毕 7 月 26 日前 何、周 16 租赁植物花草 选定、询价完成 7 月 18 日前 何、周 17 植物花草 费用报公司领导审核完成 7 月 20 日前 何

障组 礼品组 品 4E、为业主解释好其它咨询事宜。 ★ ：房产产权组 （总负责人： ） 组长： 成员： 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于产权收费项目的解释工作。 B、查验交房手续第一项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项产权工作，并在 交房程序表上签字确认。 D、 负责为业主指示下一步的交房程序。 ★ ：房产财务组 (总负责人：） 组长： 成员： 8 人 职责： A

向相关部门或上级领导请教。 不能随意说：可能、大概等含糊的话语，尤其在涉及利益、责任等利害关系的问题时，不能随意回答。 一般遵循大事化小、小事化了的原则处理。 如业主说： ***质量有问题时，问题不明显（或是业主误解）时，验房的陪同人员应该说：房屋都经过政府权威部门验收并颁发合格证明，大问题应该不会有的，您尽管放心吧。 如业主坚持有质量问题时，验房的陪同人员应该说：那我帮您记录下来，回头请

）、应急预案 8 伤病 1）如客户（业主）在领房过程中发生轻微碰伤、跌伤、扭伤、腹泻等情况，由物管公司指定的专职护理员（以下简称专人）进行相应的对症处理。 2）如客户（业主）发生中暑时：轻者由专人请其服霍香正气水或十滴水，在太阳穴擦风油精，扶至通风阴凉处进行休息和缓解症状；重者，由专人请其服和擦上述药后，立即动用应急车辆送良乡医院进行救治。 3）如客户（业主）不慎发生碰、跌而导致骨伤等情况时

现场布置安装完成 7 月 26 日前 何、刘 11 交房物料 门牌号制作完成 7 月 22 日前 何、 准备 交房流程表的制作、印刷与发放 7 月 22 日前 何、周 12 门牌号现场安装完 毕 7 月 26 日前 何、周 16 租赁植物花草选定、询价完成 7 月 18 日前 何、周 17 植物花草费用报公司领导审核完成 7 月 20 日前 何 植物花草现场布置完毕 7 月 26 日前 何、周

活动，拍照 9： 18 客户等待区 主动送上茶水、糕点 为过生日的业主庆祝生日，送上蛋糕。 服务组 接待 组引领业主至客户等待区。 接待组人员解说至新邻居互动活动说明，并指导填写贺卡。 如有儿童引领儿童游乐区 9： 20 销售部收房资格确认台 通过喊号的形式，依号进入 收房办证 A 组 由服务组人员提醒业主办理。 收房办证A 组指导业主填写“交房程序表” /办理其他证件 9： 25

5. 确认接房资格 ； 6. 确认接房准备资料齐全 ； 7. 发放交房确认书。 开发财务组 1. 查看交房确认书上 及已付款凭据； 2. 确认 交付前应付购房 尾 款； 3. 确认收取维修基金款项； 4. 确认收取办理产权证相应款项； 5. 确认收取 国土证工本费 ； 6. 在交房确认书上签章。 开发产权组 1. 查看交房确认书上 ； 2. 确认办理产权房号及客户身份； 3. 确认

，化妆镜就大显身手了。 把镜子平放在门扇底下，底下的情况就可用这“第三只眼”看得清清楚楚了：有没刷油漆，有没贴饰面板，质量如何，是否平整。 全部遁形。 其实门扇的底板也很重要，特别是厕所、厨房、阳台这些潮湿的地方，门扇底板没 封好则容易渗水，门易发黑、变形。 插页式文件夹 收楼时，发展商要移交的票据、证书、资料一大摞：房产证、纳税单据、各种收楼费用的凭证、各种产品的保修卡、入住手册、物管合同

2020 年 02 月 01 日 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国 内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 太仓宝龙城市广场业主收楼指引 （ 附件

全面，不能忽视任何一个环节或是任何一个人，思考每一次沟通、每一次接触中有没有不愉快的事件发生，怎么去改进。 精心组织交房领导小组 明确责任分工 细化交房方案 积极应对矛盾 良性互动 理性沟通 确保交房工作的顺利、圆满 客服入住前 3至 5个月 开始介入的原因 客户服务部 介入之后的工作。 客户服务部介入之后的工作 协调各部门成立入住手续办理领导小组 入住前期工程验收整改 入住所需资料准备