捷运
高雄捷运公司公共事务处胡宜萍
表現出關心及了解。 利用紙筆將客戶問題明確紀錄。 尋找出客人的真正需要。 判斷適切的行動。 告知客人你要怎麼做，並取得他的同意。 即刻採取行動。 (在範圍內立即執行 ) 持續追蹤與表達關懷。 嗯 我不太清楚唉。 不可能，絕對不可能有這種事情發生 這是其他部門的問題 這是我們公司的規定 (政策或流程 ) 我不會、我沒辦法、 不行喔、我不被允許
新捷运物流公司安全管理制度汇编(编辑修改稿)
公司规定的事故费用，对其一律不予核销。 第二十条 车辆发生行车事故，造成经济损失而又属驾驶员自行私了处理的，所需费用由肇事驾驶员承担，公司一律不予核销。 驾驶员承担除保险公司全 部免赔部份，并按事故大小或责任大小予以处罚。 第七章 罚则 第二十一条 行车事故处罚规定 非责任事故（无责任事故）：不处罚驾驶员。 轻微事故： A、驾驶员负次要责任罚其经济损失 1%； B、驾驶员负同等责任罚其经济损失的