紧急事件

客病重傷亡 • 旅客不幸病故  取得醫師開立之死亡證明  如為意外死亡，領隊應向警方報案，並取得法醫開具之驗屍報告，及警方開立之相關文件  向最近之我國駐外單位報備，並告知該團員之基本資料及死亡原因及地點，以取得證明文件  通知公司，並立即轉告家屬及保險公司  遺體之處理應遵循家屬之意見  協助家屬處理身後相關事宜  死者之遺物應點交清楚  取得相關證明文件，以利後續善後工作進行

； 6. 协助管理人群秩序及交通，以便紧急车辆尽速到现场抢救； 7. 拍照留存； 8. 填写《事件报告》呈报。 注意事项： ① 处理必须冷静； ② 尽力保护任何人生命财产。 二 .治安事件 刑事、治安案件处理宗旨 : 1. 立即赶到现场，并用对讲机向领班、主管报告；必要时及时投报 110。 2. 保护现场、维护秩序，派员在周边区域警卫； 3. 根据具体情况，实行区域隔离，禁止无关人员进入现场

法 凡遇电梯故障应第一时间通知专业电梯公司维修组， 并由大厦电梯专业维修人员根据不同情况依步骤， 先行解救被困乘客。 Page 14 电梯故障困人处理工作流程 电梯报警 监控室 通知物业部、保 安部到安抚乘 客、维持现场 秩序 通知工程部 通知维保公司 第一时间到达 现场 Page 15 电梯困人事后处理 2. 登记及记录被困人员人数 3. 详细记录事发经过及时间： * 求救开始时间 *