金牌

了，由于小张性格孤僻，所以很难和别人相处，相互见面时甚至连一个招呼都不打，因为她是那种希望别人主动适应自 己的人。 在没有顾客时，其他促销员都互相 沟通 ，或者一起看 DVD、电视节目，小张却独自站在一旁。 后来，小张被查出患有轻微自我封闭症，被其所在厂家劝退。 这件事情时刻提醒刘美美注意融入到新的市场环境中去。 市场分析 终端是市场的最前线。 最前线的信息是企业营销决策最重要的依据。 所以

适 促销主题、促销方式是否合适 促销商品筹备是否到位 宣传媒体是否选定。 预算是否合理 预期效益是否与现状相符。 促销活动作业流程规划 1 促销计划立案 竞争店动态调查内容是否参照 消费者生活样式变化调查结果是否参考 商圈生活水准调查是否参考 2 促销战略决定 促销会议 促销主题是否确定 促销期间是否确定 竞争店宣传单分析预测是否完成 促销商品是否最终确定 3 采购与商家谈判 品项是否齐全

够保护眼睛，欢迎购买。 第二步骤 引起顾客兴趣 燕麦浓浆 • 燕麦浓浆 :畅通肠道、降胆固醇； • 主要成分是燕麦，复配花生、芝麻、黑豆、小麦胚芽等复配而成的谷物浓浆； • 针对不同消费群 有不同的话术； 适合人群 利益点胆固醇过高人群成人每天吃6 0 克燕麦，可使人体胆固醇下降3 0 %注重形体人群含有独特的可溶性纤维，可以清理肠道垃圾，瘦身美容高脑力和体力消耗人群燕麦中的氨基酸含量是大米

为哪几种。 答：客厅家具、卧室家具、书房家具、厨房家具（设备）和辅助家具等几类 家具导购员销售真经 1． “ 价格分解 ” 成交法 假设顾客看好一套标价为 8000元的家具 而他的 预期价是 6000元 这时你需要先算出价格差异是 20xx 元 一旦确定了价格差 支付上的问题就不再是 8000 元了 而是 20xx元了 导购员：先生 这套产品的使用寿命最少也有 10 年 对吧 顾客：差不多吧

腿不要靠紧，可以有一定的距离。 ◎ 手势优雅 手势是人们常用的一种肢体语言，在服务过程中有着重要的作用，它可以加重语气，增强感染力。 大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感。 （一）规范的手势 规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以１４０ 176。 为宜。 千本 MBA

WERLEADER SCIENCEamp。 TECHNOLOGY CO.,LTD SWOT分析 —— 机会 行业的发展及互联网的复苏为服务器的应用带来更大商机； 细分市场的看重给厂家和渠道带来了共同的商机； 行业内精耕细作的发展方向为宝德及合作伙伴在切实的市场建设上提供良好的环境； 宝德发展区域核心渠道对市场的拓展起到关键作用； 宝德的金牌 SAC给予合作伙伴创造更合理的利润空间；

__________________第 8 页共 20 页 断 肠芳草断肠莺。 愿将双泪啼为雨， 明日留君不出城。 两人分别后，锦云不事梳妆，蓬头垢面，闭门不出，不多久就病死了。 世人都称赞她有情有义。 岂不知，那位叫傅春的人在注重细节时沾了便宜。 与此同时，该书还记载了南京有个名为刘引儿的妓女的事。 她曾为一位商人所宠爱。 那位商人死后，刘引儿也是有情有义

9 保持良好的心理平衡 交往过程中 ,有拘束、紧张、忧虑、胆小、言辞失控 ……均为心理失控的表现 20 树立自信 保持自尊 充分准备，提前适应 将优点与缺点相比 积极参与实践 21 自信是成功的基础 ,树立自信 ,首先是相信自己 ,分析自己的内在前能，看到自己的价值 ,努力的改变自己的缺点 .其次是通过各种渠道学到更 多的知识 ,丰富自己 22 保持自尊  把所有

要吗。 相信你自己会成为一名优秀的店长吗。 17 你的价值观、信念、想法从哪儿来。 成功店长系列之 店长角色认知 18 成功店长系列之 店长角色认知 经营目标的执行者 卖场指挥者 工作成果的分析者 店长的重要性 问题的协调者 员工的培训者 19 成功店长系列之 店长角色认知 销售技巧 空间规划 顾客精通 卖场陈列 组织能力 沟通能力 培育能力 用人能力 计划能力 决策能力 领导能力 抗压能力

能做，但是没有人做了这件工作。 某个人生气了，因为这是每个人的工作。 每 个人认为任何人会做，但是没有意识到每个人不会做。 最后当没有人做任何人 都可以做的事情的时候，每个人都责备某个人。 开放地学习、开放地交流 第二章 全面管理服务质量 开放地学习、开放地交流 服务质量管理的模型 服务 管理 服务战略 员工管理 持续改进 服务程序 开放地学习、开放地交流 服务质量管理的模型