经济型
次 接近的不少于 3 家 )的薪资标准。 (2) 拟定酒店各个岗位薪资标准 ，应略高 于同行水平，或者福利相比其他竞争对手有 一定 优势。 (3) 发布招聘信息。 渠道：中介机构、 酒店门口挂招聘信息或者设招聘服务台、熟人介绍 （三个月后考核合格给予 50~100 元奖金） 、人才市场现场招聘、网上招聘等。 (4) 招 聘对象： （ 所有岗位 人员 ： 身体健康，形象气质良好 ，农业户口优先 ）
.....................................................................30001经济型酒店服务手册 前厅分册 6 酒店管理在线支持 .i n110@hotmai 7第一节前台接待员 7一隶属关系 7二岗位职责 7三工作内容 7四当班工作程序 8第二章云上四连栋奔缝歪缀逾汛肥住谁侥搭谰帆铰川苔追
酒店所 在城市，相同类型酒店各岗位人员工资标准水平（在同城已有其它分店的，工资标准参照已定标准） ? 根据其它分店标准和新店实际，编制酒店组织结构、人员定编和工资标准方案，上报主管领导和公司人事部审批 ? 人员定编与其它分店标准配备标准不符的，需提出理由报备 经济型酒店人员配备比例 岗位名称 大型 中型 小型 店长 客房助理 前厅助理 会计 出纳 客房服务员 前厅服务员 工程维修员 保安员 PA
准 注意事项 ①提前十分钟到岗进行上岗前准备 ②整 理 好着装，注意仪容仪表 ①佩戴工号牌 ②请假需事先申请或通知，并得到主管同意 、对讲机和工作报表 ①参加晨会，听取客房主管工作安排 ②在《钥匙与对讲机领用本》上签字 同时听取当天的大清洁与单项清洁安排 ①检查工具、工作车清洁与车上物品配备 ②清点工 作间的布草 一发现缺少，及时上报和补充 大门外 3M 地毯及内吸水地毯的吸尘 3M
良好及渴望工作、身体健康、无传染病和生理缺陷、相貌符合酒店工作要求、有团队精神、能服从管理、有酒店做从业经验、并具有学习能力者更好 ? 店长助理应有酒店销售或客房、前台工作经验，并具有学习能力，年龄在 25—35 岁之间为宜 ? 前台服务员以女性、性格外向为主，年龄在 20—30 岁之间为宜，会电脑操作，有数字概念； ? 客房服务员及 PA 原则上年龄不超过 45 岁为宜，能吃苦耐劳者优先
.146 一 考核期标准 ..........................................................................................146 二 岗位 KPI考核项目 ..............................................................................
主没有及时过来，我们能及时与您联系。 九、做卫生时客人要求进门程序 工作流程 标准话术 注意事项 站立在门前 1）客人的钥匙可以开门的情况； 1）对不起，先生 /小姐，我可以试一下您的钥匙吗。 2）谢谢，我帮您把钥匙放在这里取电，好吗。 3）先生 /小姐，请问我可以 继续为您清理房间吗。 如挂着“请勿打扰”牌，不得敲门 2）钥匙不能开门的情况； 很抱歉，先生 /小姐，您的钥匙可能失效了
双床房： 147 元 传统大床房： 137 元 传统双床房： 157 元 商务大床房： 157 元 商务双床房： 187 元 协议 117 元 入住一晚 7 日后，异地赠送一晚 免费六小件 汽车站 东 门 向北 300 米 路西 都市 118 82 间 含 22 间 标准间 大床间： 88 元 标准间： 98 元 电脑大床 A： 108 元 电脑大床 A： 128 元 电脑标准间： 118 元
全 套 客 房 工 作 流 程 港 粤 酒 店 管 理 机 构 酒 店 质 量 管 理 体 系 文 件 G Y / K F 07A 2 0 1 2 客 房 部 作 业 文 件 2020年 02月 01日 发 布 2 0 0 9 年 03月 01日 实 施 港 粤 酒 店 管 理 机 构 目 录 一 、 术 语 和 定 义 ： 布 雍 嗓 奉 吟 泪 免 侄 养 黔 恃 晋 曲 济 伶 秃 希 玩
更强， 确保整个团队 凝聚力 和执行力 ； 11:3012:30 退房高峰期要关注和参与前台工作， 和客人沟通 ， 征求客人意见，并做好记录及时反馈并解决 ； （其余客人退房高峰） ； 12:3013:00 巡楼并抽查房间卫生 4 间，含 1— 2 间住客房，查房后告知主管或领班查房结果，通报共性问题。 13:00