经理

臂部凸出 1双手抱在胸前 ◇ 正确的站立姿势 头正、颈直、两眼平视前方，表情自然明朗，收下颏、闭嘴。 挺胸、双肩平，微向后张，使上体自然挺拨，上身肌肉微微放松。 收腹。 收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同时大腿肌肉会出现紧张感，这样会给人以“力度感”。 收臀部，使臀部略为上翘。 两臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于体侧。 两腿挺直，膝盖相碰，脚跟略为分开，对男士来讲，双腿张开与肩宽。

浑然一体。 大众生活用品却不需要精雕细琢，包边镶嵌之类的装点，尤其反对借口“艺术美观，提升档次”去干那种欺骗消费者的“金玉其外，败絮其中”的勾当，不但害得消费者多花冤枉钱，还会因此误了消费 者要办 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 11 页 共 39 页 的事，这是不该发生的最失礼的包装行为。 包装还应为消费者的购买、储存、携带、使用等方面着想。

也必将是一张张热情、温馨的笑脸。 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开： ②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 13 页 共 33 页 第三节 营销人员握手 礼 礼仪原理： 一、握手的涵义 握手是人们在交往中彼此用于表达友好的常用的礼节。 握手， 也 是 营销人员在营销活动中的重要表达方式。 握手的力量 、

中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 10 页 共 45 页 政见分歧大，两国关系紧张，就要尽量避免安排在一起。 （ 2）身份、语言、专业的因素。 席 位安排主要依据礼宾次序来排，在排席位前，要将经落实能出席的主、宾双方名单分别按礼宾次序开列出来，并考虑语言习惯、专业对口等因素，以便于在宴席上交谈与沟通。 （五）礼宾次序排列中应注意的问题 在实际操作时

化环境中一个重要组成部分，它是在长期的历史过程中逐步形成和发展起来的。 它作为一个相对稳定的环境因素，对人们的消费心理和消费行为都有着不可低估的影响。 例如在我国，每逢农历新年都要进行大扫除，除旧迎新，并大量购买过年用的各种商品。 西方人每逢 12 月 25 日就大量购买圣诞节用品 (如圣诞树 )，互送圣诞卡等。 在一定的文化传统影响下，人们 形成一定的风俗习惯。 它在饮食、服饰、居住、婚丧

下降时，企业不会因销售成本固定不变的束缚而不能动弹， 销售员也不会失去他们的全部收入。 销售人员是直接为企业创造效益的中坚力量，也是企业中人员流动较为频繁的群体。 底薪 +提成 是目前被绝大多数企业广泛采用的业务人员的薪资结构。 在实际操作中， 底薪 +提成 模式应该在不同企业、不同阶段加以调整，在变幻莫测的商海中，为销售人员度身订制的周全而严密的薪资结构将有效地巩固企业的前方阵地。

不觉中让步。 这也是从事商务谈判的人需要注意的。 注重合同条款的严密性与准确性 营销谈判的结果一般是由双方协商一致的协议或合同来体现的。 合同条款实质上反映了各方的权利和义务，合同条款的严密性与准确性是保障谈判所获得的各种利益的重要前提。 有些 谈判者在商务谈判中花了很大气力，好不容易为自己获得了较有利的结果，对方为了得到合同，也迫不得已作了许多让步，这时谈判者似乎已经获得了这场谈判的胜利

业产 品方面受过专门训练，比较积极肯干，而且顾客一般喜欢与生产企业直接打交道。 方案二是利用该地区的代理商。 该方案的优势是，代理商拥有几倍于生产商的推销员，代理商在当地建立了广泛的交际关系，利用中间商所花费的固定成本低。 通过估价两个方案实现某一销售额所花费的成本，利用中间商更算。 2．动态效益比较 分销渠道动态效益的比较就是对各种不同方案在实施过程中所引起的成本和收益的变化进行比较。

中国最大的管理资源中心 第 2 页 共 3 页 作好准备工作，待增项款到位后，通知施工人员进行施工； 应于业主交款前三至五日通知业主作好交款准备，并督促业主于交款日前将款项交到位； 对业主提出的材料、工艺、质量等方面的疑问，要耐心作好解释工作； 对施工过程中出现的工程变更工作，要区别对待： A、因我公司原因须更改、同时不影响质量及使用的，要与设计师、施工人员共同讨论后直接更改，不需通知业主； B

人愉悦的需要：顾客在购买汽车时 ， 意外地 得到一个空气清新器。  秘密的需要：顾客想被他的朋友看成是识货的人。 当初，西方的除臭剂制造商在进入东南亚市场时，认为一个炎热的赤道地区可以为这种产品提供一个理想的销路，但结果却颇令人失望，他们百思不得其解。 难道这一产品不能满足客户的需求吗 ?直到后来当地的一位零售商向他们解释说： 所以说客户并非不需要这样的产品