经理

200 元 /月 3 个月连续 FYP≥ 5000 元 中级客服经理 中级客服经理 1300 元 /月 高级客服经理 高级客服经理 1500 元 /月 区域经理 1800 元 /月 注： 符合晋升标准的员工，于下月可自动晋升为更高职级，并享受高一级相关待遇。 高级客服经理及以上职级， 公司提供免费办理医疗养老等福利，并 有机万一网 中国最大的保险资料下载网 万一网 中国最大的保险资料下载网

1. 举例说明你如何发现小组成员有待提高，你是怎样做的 ? 2. 举例说明你是怎样评估团队中的某个成员的 ? 9 创造一个和谐的工作环境 尊重每个人，对所有员工一视同仁 能与持不同观点的员工有效合作 在危急时刻能够保持镇静的态度，客观的观点 1. 举例说明在他人意见与你的意见截然不同时你仍然能够客观考虑他的意见 . 2. 举例说明在他人的工作与你发生冲突时，你是怎样做的 ? 3.

角度分析，在人们经过双向选择进入公司担当职业经理的同时，高风险和高回报就一起降临在他们身上，高风险和高回报共同满足职业经理人的物质、心理和情感等不同层次的需要。 高风险的作用是考验和筛选人才，而高回报能够吸 (大量管理资料下载 ) 5 引和保留优秀人才，并使职业经理人更加认可此高风险的职业，两者都与万科 以人为本 的理念一致，两者是互相作用、互相补充、互相促进的对应统一关系

而无需通过语言。 在此意义上说，你有 6 秒钟的时间来给顾客创造良好的第一印象。 所以，你要格外珍惜这最初的 6 秒钟。 在这 6 秒钟里，请你学会用眼睛说话。 人们常说：“眼睛是心灵的窗户。 ”这是再恰当不过的比喻。 有时，有声语言无法表述出来的内心世界，也能从人的眼睛里显示出来。 难怪有人说：“眼睛是表现人的内心情感的最直接、最真切、最丰富的器官。 ”的确，不论是喜怒哀乐，还是悲恐惊惧

工作 ,造成不良后果。 未能在规定的期限内完成工作计划或职责范围内的工作项目 1次 ,但未造成影响相关部门的工作。 正常情况下 ,对所分管的各项工作 ,按计划要求 ,按上级规定的时间 ,完成职责范围内的任务 在 3 分栏基础上 ,各项工作的完成节点比计划或领导要求规定时间提前。 在 4分栏基础上 ,能够解决工作中所遇到的疑难问题 ,并提前完成工作任务。 工作效果 有效性 在工作中存在 1

，获得公司级先进荣誉称号。 工作中协调配合 正常情下，与他人协作意识差，缺乏与他人的有效沟通，影响工作开展。 正常情下，与他人协作意识弱，尚未影响工作。 及时与工作相关的其它部门、基层班组进行工作沟通。 在 3 分的基础上，与工作相关的其它部门进行有效沟通。 在 3 分的基础上，与工作相关的其它部门进行有效沟通，且效果显著。 学习与成长 在正常情况下，未达到 3 分栏累计课时的 90%

3 分的基础上，各项工作完成比较出色。 在 3 分的基础上，各项工作完成得有特色、有创新，工作效率明显提高。 工作中协调配合 主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使计划内工作无法开展。 正常情况下，与他人协作出现摩擦，影响计划内工作实施 2次。 及时与工作相关部门、人员进行工作沟通，上下道工序配合及时。 在 3 分的基础上，与相关部门有效地沟通协调，为后道工序提供一个良好的开端，解决 2

1 1 责任（如有 需要） 决 策 权 公司后勤管理部门的决策，管理部门经理以下人员的人事决策。 批核界限 公司后勤管理部门的批核。 机密资料 限于公司后勤管理部门。 其 它 联系 外界： 公司所在地社会公共关系能力。 内部： 与各部门良好的沟通能力。 工作条件 工作地点： 公 司总部

了解利益所在，以期获得对方理性的支持。 与这类顾客打交道，销售建议只有经过对方理智的分析和思考，才有被顾客接受的可能；反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服证明讲解，推销是不会成功的。 销售经理专业技能训练 亚太管理训练网 13 优柔寡断型 这类顾客的一般表现是：对是否购买某件商品犹豫不决，即使决定购买，但对于商品的品种规格、式样花色、销售价格等又反复比较，难于取舍。 他们外表温和

在 3分基础上，基建工程比合理工期的要求时限缩短 10 天完成工作计划 /职责范围内的任务 在 4分基础 上，基建工程比合理工期的要求时限缩短 20 天完成工作计划/职责范围内的任务 工作效果 有效性 存在 2 项及以上工作质量差错或发生 1 项差错，造成严重损失 存在 1 项工作质量差错，没造成不良后果 达到工程项目设计要求 ,概算严控 在 3 分 基础上，所有工程项目达到优良工程 在 4