经理

以达到的业绩目 标 1. 举例说明你怎样让团队成员知道自己需要加强哪些方面的知识和技能。 2. 举例说明你怎样通过你的指导帮助团队成员取得更大成功的。 你采取什么步骤来指导他们。 3. 你指导的人在完成指定任务时遇到了困难，你是怎样给他反馈意见的。 ( 请详述具 体过程 )。 8 创造一个和谐的工作环境 尊重每个人，对所有员工一视同仁 能与持不同观点的员工有效工作 在危急时刻 能够保持镇静的态度

键年代，这本由译者郭进隆先生与天下文化出版公司付出极大的心力所完成的划时代的巨著，不仅值得中国所有的管理者及领导者参考省思，也值得所有有心的中国人细读，并身体力行，而成为真正的“学习者”。 愿这本书能燃起我们更高的理想，扩大我们的格局，深广我们的思考，进而从你我周遭开始，与人们共同学习。 在这条新路起步的阶段，容我引用证严法师的话与您共勉：“只要找到路，就不怕路远。 ” 第 01章 重圆破镜

朋友式 关联营销 愉快中为客户和银行增殖 企业通用业频道 2020/6/21 19 换位思考、细节感动客户 从客户角度考虑产品和服务 真诚、细致乃关系之基础 争取客户 客户支持 关系营销 客户注意什么。 产品 价格 感情（忠诚度的重要粘合剂） 企业通用业频道 2020/6/21 20 客户关系管理 关系全员 优质客户是我们最宝贵的资产 “资产”流失损失远大于“资产”重置成本

们感到自豪，为他们创造的业绩、作出的努力，以及将要取得的成绩而骄傲。 优秀经理不掩饰他的亲眼所见，以此显示他对部下的信任，让他们知道他已看到他们在勤奋工作，取得成果并全力以赴。 而当他的部下表现不佳或出现差错时，优秀经理会轻轻拍拍他的肩膀，告诉他们他自己也总是出差错或本该做得更好些，告诉他们他当部下时也犯过无数错误。 他告诉他们他仍然信任他们。 优秀经理的成功之道之十二 信任 25

相结合。  制定目标有没有与业务员生涯规划相结合。  制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 15 组织发展  组织发展的观念是否深入人心。  是否人人争当准主任、电脑主任。  组织发展目标是否明确。 16 会议经营  会议当中树立起典范。  有没有激励。  有没有课后行动方案。  制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究  制作收集整理，未经授权请勿转载转发

进修 10% 2% 18 时间管理 ——不断的重复 重复的动作 —— 就是为成功采取步骤 重复的练习 —— 使你成功上路 重复的吐丝结网 —— 才有彩蝶翩翩 19 时间管理 结构  前言  时间的特性  时间管理三步曲  时间管理自行诊断表  计划的基本概念  良好的计划有什么好处  良好工作计划的优先顺序  时间管理的迷思  主管时间管理的原则  主管每月行事历安排

普通经理 成功经理 有效经理 传统 沟通 资源 网络 32% 13% 19% 29% 28% 44% 20% 11% 26% 19% 48% 11% 中管网制造业频道  管理人员的角色 领导 名誉 联络 企业家 监督 冲突解决者 资源分配者 谈判者 发言 传播 人际 决策 信息 管理角色 中管网制造业频道 管理人员的技巧 思维能力 人际关系 专业技术 人际关系 管理层 技巧的相对重要性

培训服务提供商 16 产 品 的 成 功 管 理  Where Are We?  我 们 在 哪 里。 － Situation 分 析  Where do we want to go?  我 们 要 去 哪 里。 － 目 标  How can we get there?  我 们 如 何 能 到 达 那 里－ 策 略 北京信诺必拓企业管理顾问有限公司 医药企业培训服务提供商 17 

察等医学推广工作  通过多种途径树立品牌形象 组织各种市场推广活动 36  与医药行政部门 (SDA\MOPH等 )保持联系，随时掌握政策法规的变化  维持并发展与学术带头人的密切关系，争取强有力的学术支持  与各种学术团体 (CMA等 )保持密切关系，掌握学术发展动态及相关活动  国家基本药物目录 (EDL/RDL)及医疗保险药品录 (MIL)申报工作 健全并维护各种外部关系 37

制定人力资源计划 明确企业发展方向及营运方针 部门人力资源能力素质说明 内外部人力资源市场分析 拟定当年度人力资源需求计划 14 2020年 6月 版权所有  企业通用业频道 招聘需求 • 配合公司招聘流程 • 提出招聘需求 • 确定面谈人员及面谈次数 • 履历表的筛选 15 2020年 6月 版权所有  企业通用业频道 思考题 • 你部门现在急于用人，但这一职位是市场上的热门职位