经理人
环境与设施管理（选修） 促销策略（选修） 成本控制财务管理（选修） 人力资源管理（ 8H） 2020/7/7 课程体系 curriculum model 初级培训课程 • 我们对国内商业企业的各级经理人的培训需求进行了大量的研究工作；确保课程内容能够切实满足广大商业企业各级经理人的培训需求；课程大纲的设计均以培训需求分析报告为基础，并经过商业管理专家进行课程鉴定会通过；严格保证课程的实用、实效性
竞争的压力 个人问题的压力 回款的压力 合格员工的特征 称 职 谦 恭 诚 实 可 靠 负 责 沟 通 职 业 道 德 衡量标准：法律的、道德的、理念的 最起码的标准：敬业、守信、责任心 四、提高执行力 如何提高执行力 清晰责任、权力和利益 强有力的检查和监督 执行的四个要素 作 风 技 能 人 员 共 同 价
公司的问题。 中国古代儒家学说的“人性本善” 版权归广州标杆管理咨询公司陈振平老师所有，未经授权不得翻录 二、全能领袖 领导作风的两种类型 任务 为导向的领导作风： —— 系指某些领导人特别注重员工的职务及绩效者。 人性假说之 Ｘ 理论 员工 为导向的领导作风： —— 系指强调舒解员工心理张力，力求员工工作时心情愉快的领导人而言。 人性假说之 Ｙ 理论 Ｘ＋Ｙ理论：恩威并重，赏罚分明
【 本讲重点 】 同事是我的内部客户 常见误区 如何让 “ 内部客户 ” 满意 第一节 同事是我的内部客户 客户满意 假设一个大客户来你公司签协议或谈判 ， 你可能的做法是： 找一辆高档车 ， 亲自去机场迎接。 如果来的是总经理或其他高级别的人物 ， 你会请公司老总出面 ， 然后给客人安排下榻的地方 ， 陪客人在公司参观。 主动为客人介绍公司的宣传品 、 产品样品 、 试验报告 、 权威机构认证
具体的目标。 制定可行的计划。 善于与人合作。 排除干扰，集中精力，专心致志。 培养良好的习惯。 与成功人士交往。 不断学习，提升自我，厚积薄发。 循序渐进，一步一步走向成功。 有理想，有勇气，就能战胜一切 有志者，事竞成 破釜沉舟 百二秦关终归楚 苦心人天不负 卧薪尝胆 三千越甲可吞吴 —— 蒲松龄 包容和耐心 —— 经理人的能力 作为经理人，有上级，有同事
成语：阳奉阴违 心服口服 （计划经济到市场经济） 案例：将军为士兵包扎 2．报酬权 （利益诱惑） 成语：无欲则刚 厦门远华案 利益有限，利益不对口 3．强制权
军官 管家 牧师 公务员 高技能、服务性、可靠性、独立性、忠实度 8 职业性成为一种生活态度 美国的职业经理产生于十九世纪末 MBA的作用（正面、反面） 对日本、德国职业经理的看法 Peter Druck的看法 9 职业经理人在中国成长遇到的困难 缺乏榜样 价值体系破裂 普遍的短期投机心态 “ 提成 ” 文化 /激励机制的失败 服务意识的缺乏 10
葱葱的香蕉林中，而你的团队仍然停留在原有的“香蕉树环境”， 你自己认为你是成功的经理人吗。 【二、打败“速度魔王”】 如果你带领群猴开始爬山，你很快便会遇到第二种考验 —— “速度魔王”。 “速度魔王”使周围的一切看起来都非常的缓慢。 一些猴子有自己的计划、策略和激情，但为了继续爬山，他们需要有别的猴子来帮助。 然而此时其它猴子的动作却极其缓慢。 当一些猴子兴冲冲的要求其它猴子做某件事情的时候
力移回到目标上为止。 错误 8不当老板，只做哥儿们 如果在员工面前行动不格外慎重，那就表示我们不尊重他们。 要是经理人未能尊重员工，员工显然不会也无法尊重经理人。 经常有经理人希望跟属下称兄道弟一阵子，第二天来上班又管理 他们 —— 员工无法接受这种事。 这是一个“二选一”的情况：好兄弟或经理人之间，你只能选择一样。 在此情况中，成功的混合体并不存在。 关于经理人与员工相处时应如何表现
省企业家协会、浙江企业家协会、温州企业家协会等多家协会特约讲师。 徐先生拥有多 年跨国公司职业经理人亲身经历，能站在一个较高的平台探讨、摸索切合中国企业经营管理现状的现代化道路，理论与实际有效结合。 同时，徐先生注重发挥经济学思维和哲学思维相结合的独特优势，根据企业管理过程设计与开发了多种管理工具，其观点独到、超前、造诣颇深，在中国企业界享有很高声誉。 徐先生理论功底深厚，实践经验丰富，思维敏捷