景区

贵州鸳鸯湖景区创建国家 AAA 级景区申报材料 安全管理 15 第四节：应急事件处理办法和方案 一、旅游黄金周及重大节日运营方案 指导思想：安全运营 优质服务 （一）指挥机构 黄金周期间，景区成立黄金周运行领导小组： 组 长：乡长 副组长：办公室主任 现场指挥：客户部主管 组员：各部门主管、成员、医务室医生 （二）人员安排 景区办公室、财务、营销等办公室人员全部到一线服务。 任何员工不得请假

、耐心、礼貌，要使用敬语，通话完毕，互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。 第六 如有暂时无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。 最后说说这投诉服务：第一 景区设专人负责处理投诉，设立专用投诉电话，并在景区明显位置公布投诉电话，并且要有专人值守。 第二 景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，投诉受理人员要着装整洁，举止文明、热情、礼貌

景区管理实训 序号 1 实训科目 景区办公室业务实训 实训目标 熟悉景区办公室主要业务，能处理办公室主要日常业务 实训内容 景区办公室文件资料的整理 景区办公室日常业务的处理 景区办公室突发事件处理 成绩评定 带队教师和实习部门负责人进行综合评定 项目周期 二周（第十、十 一 周） 指导教师 郭进辉 序号 2 实训科目 景区票务公司实训 实训目标 熟悉 景区票务公司的主要业务和对具体业务的操作

可用明暗对比衬托主区和次区；（ 2 分） （ 3）注意借色和叠 色，这一点在色彩设计中尤为重要。 （ 1 分） 六、论述题 ，凡直接和间接影响市场营销的情报资料，都要广泛的收集和研究，以便采取相应的政策和策略（ 1 分） 国际旅游市场调研的主要内容有： （ 1）市场环境调查，包括政治环境、经济环境和社会文化环境的调查；（ 1 分） （ 2）技术发展调查（ 1 分）；（ 3）市场需求调查（ 1

最佳区位。 ①调查消费者基本 情况； ②辨识消费者动机与偏好； ③确定期望消费者人数； ④确定期望消费者的消费量； ⑤比较区位成本与利润，确定最佳区位。 区位选择的影响因素 （ 1）资源条件 : 丰度、集聚度和品位档次 旅游资源的区位开发一般应遵循下述原则： 择高避低，择优开发 同中求异，避免雷同 异中求特，突出特色 级别有序，按需开发 无中生有，面向需求 （ 2）经济特征：收入、消费习性

职责 ： 负责对辖区内景区进行管理、开发与建设。 二、管理局 （管理委员会） 的职能 宣传贯彻国家、省、州关于景区管理的各种条例和规定，贯彻执行县委、县府关于发展旅游业的各项措施和要求。 依据相关规划，组织景区建设。 负责引入项目的选址和资源开发利用的申请报批、业务指导等工作； 组织制定有关规章制度并组织实施；负责监督检查全县景区内的治安、安全工作和环境卫生的管理；负责本县景区旅游资源的调查

随着旅游产业的发展 ,单一的观光游览已远远滞后于产品本身的需要 ,人们渴望在欣赏自然人文景观的同时在文化上进行交流或者沟通 ,文化旅游成为了目前开发的一个热点。 中国饮食文化博大精深 ,文化旅游的发展正好给饮食文化提供了一个舞台 ,而这个舞台本身便具有很强的可塑性。 尽管目前饮食文化 旅游的发展不很理想 ,但长远来看 ,其市场是一个充满生机和活力、蓬勃发展的大市场 ,蕴藏着巨大的消费潜力。 目前

服务，流程引擎是把各个服务串联起来形成一个整合的服务，透过事件采集与业务活动监控及业务规则管理，驱动并选择下一个服务。 核心层同时融入内容管理、安全、商业智能的支持，并同样以服务的形式对展现层提供服务。 内容管理着重管理核心服务层的政策和法规等相对静态的内容，以及展现层的门户内容，应能够提供基于关键字的全文搜索；安全管理主要负责用户登录、身份认证和审计，以及目录访问权限控制

等领域技术最先进、性能最稳定的品牌。 以确保为本项目建立一套技术先进、功能完善、性能稳定的数字视频监控系统。 （一）系统构成 系统主要由 视频 前端设备， 网络 传输设备、 视频数据存储设备、第 24 页 解码器、视频监控系统综合管理平台组成 ，在视频监控系统综合管理平台的统一管理下，经授权还可为上级各主管部门提供实时的图像信息 .。 本系统 视频 前端设备、 网络 传输设备、 视频数据存储设备

修课涉及的学科仅仅是人文方面 , 涉及自然、社会科学的选修课非常少或者限选。 当前 有相当一部分高职院校的景区开发与管理专业在课程设置过程中存在“看人设课”或“有课无人”的现象，即教师能上什么课 就开什么 课， 或因没有相应的师资力量而不开设应该设置的课程。 要么，先开设某门课却面临没有相应的师资力量而临时找人顶替等情况。 另外忽视了学生在教学课程开发中应有的权利、责任和创造性