经销商
1%返回，作为维修费用。 2．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。 如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从 1%的结算额中扣除。 六、产品维修配件的铺底与发放 1．产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。 2．产品配件按该经销商 3 个月销量的 1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 七
、所有皇明员工不得以任何理由私自拉货、调货； 所有皇明员工不准私自口头承诺及签订营销、广告促销协议。 以上协议
3． 根据调查结果，对所调查经销商进行综合评价。 4． 由大区经销商主管将调查结果上报大区经理，大区经理会 同经销商管理部对所调查经销商进行优选核审批。 5． 经销商选定后，有关资料包括选定和未选定的都要报经销商管理部存档。 中国最大的管理资源中心 第五章 经销商的谈判与签约 第十一条 谈判原则与策略 1． 一般经销商的谈判由大区经理和大区经销商主管进行
保养工作 负责店铺播音 ， 以活跃店堂气氛 负责接电话并自我介绍 营业过程中不得与顾客 、导购私换零钱 如在收款期间离开货场（ 例上卫生间 、 喝水 、 吃饭 ） 要与店长交接 ， 由店长或指派他人代收 ， 钱款复核后方可离岗； 本资料来自 32 收银员工作职责 2 收银员如不在岗位上 ，除店长或指派人员外 ，他人不得进入收银台更不能打开收银机 ， 以免产生误会
： 01064606868 策略及标准调整 授权经销商评价 经销商选择 建立服务标准 制订网络开发策略 应用的研究技术 Uamp。 A研究 （Usage amp。 Attitude) 行业研究 案头调研 （ Desk Research) 专家访问 （Expert Interview) 竞争分析 （ Competition Analysis) 网络构建阶段 制订网络开发策略 新华信汽车研究模型
他们的经销商有很远距离的、或需要紧急修理的客户）分担修理费用。 25 与其它 DCRC 的交流 福特汽车公司期望他的经销商对福特汽车公司的车主提供帮助，不管客户买车的地方和服务的地方。 DCRC 从策略上促进经销商之间的交流，去帮助客户。 经销商之间客户问题的程序 所有授权的福特汽车经销商都有责任向车主提供保修和客户付费的保养和服务。 没有
DCRC 的推介程序 将 DCRC 的名片夹在车主手册里或促销广告单内。 设立的 DCRC 服务专线 ，确保顾客容易向 我们反映问题或问询。 主动接触顾客安排新车的保养预约 回访预约保养但未赴约的顾客 确认顾客在购车， 保修， 维修服务和意外事故后的满意度 联系相关部门处理顾客投诉， 并确认顾客满意度 客户的现场关怀，给客户提供必要的帮助 客户档案管理 完整的客户档案资料是与客户沟通的前提
.................................................................. 39 附件 09 渠道业务员考核表 ..................................................................................................................
中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 126 页 …… …… 从这个角度讲，经销商又是制造商的对手，是坐在谈判桌前的甲乙方。 厂家在不同的市场阶段，会有不同的市场策略，深度分销是绝大多数厂家的必走之棋，在产品刚刚进入新市场时，厂家迫于种种因素制约，选择了大户代理，而随着当地销量和利润的成长及厂家在当地业 务队伍的逐渐成熟，大代理商注定成为阻碍厂方市场发展的“绊脚石”。 总结一下，对厂家而言：
度，用最短的时间完成渠道转型。 渠道适度结构扁平，以地、市级代理为主，缩短销售通路：公司 — 一级代理商 — 终端商（县级、乡镇），巩固乡镇网络， 一镇至少一店，不超过两店。 规范终端操作，完善终端形象，资源下移，坚持终端的个性化。 在行业利润日益趋薄的市场形势下，严厉打击窜货行为，加大市场控制力度。 市场监察的职能侧重于窜货的取证和零售价格的管控。 市场部成立渠道管理科，专门负责渠道的规划