酒店宾馆
设备故障的有关问题。 （ 五 ） 负责甲方出租房屋水电表度数核定及费用的收取，每月一次。 （ 六 ） 其他与水电使用、安全相关的工作。 乙方 必须 提供水电资质证书，并给甲方复印、备案。 在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。 乙方自带 维修 的必须工具， 并 要保证安全性、良好使用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。 第四条
—— [法国 ]大仲马 在人们日常生活中，有一些礼仪简单而又普遍，甚至常被人忽略，然意义重大，有如盐之对于烹调。 古人云：不学礼无以立。 （一）、服务仪态 不要卖弄，也不卑屈或过分殷勤，但要自然，不做作。 和蔼可亲，温文尔雅，保持微笑。 每位员工都应随时保持良好的情 绪和最佳精神状态，以此创造出愉悦的顾客。 充满爱心：工作出于情愿而不是被动，树立正确的人生观、价值观、在工作中表现出爱心
实际情况，特制定酒店突发事件处理方案如下： 突发事件分为一个小组：贾宏为总领导、刘小军为保安总指挥、前厅为分布个区域，分别管辖 政治性突发性事件： 由巡查人员或目击者报告保安领班。 各级人员处理时应特别慎重，注意政策性。 要认真负责地处理，如大小字报、非法组织活动，以及所见到的现场情况 、资料等，给予一定时间范围的保护，直至有关保安主管、总值经理到场处理。 紧急事故处理： （ 1）、发生火灾事故
9： 装饰装修工程结算单 附表 10： 装饰装修工程保修 单 甲方 (签字 )： 乙方 (盖章 )： 法定代表人 ： 法定代表人： 委托代理人 ： 委托代理人： 年 月 日 年 月 日 12 附表 11： 装饰装修工程施工项目确认表（一） 序号 施工项目 单位 数量 备 注 一、土建部分 外架搭设 m2 5900 暂估量，搭、拆、赔偿损失 m3 含植筋、隔墙、围护及零星砖砌体等 新增结构梁、柱
the roles of the guest and the staff. UNIT 5: IN THE SWIMMING POOL VOCABULARY bath towel 浴巾 coffee 咖啡 coke 可乐 Smoke 抽烟 ashtray 烟缸 cigarette 香烟 Minute 分 swimming pool 游泳池 nonswimmer’s pool 浅水池
附表 劳动力安排计划表 ........................................................................................................ 131 附表 3 计划开、竣工日期和施工进度图 ..........................................................
订立团体销售协议为宾馆输送顾客； 给每一个有希望为饭馆带来目标顾客的旅行社发宾馆宣传资料 ，请求他们提供客源； 在适当的时间走访旅行社或邀请他们访问宾馆； 把宾馆、旅行社、旅游景点组合一个整体，以吸引顾客。 改善对旅游团体的服务，以团队的大小享受不同的优惠。 商务顾客与会议团体主要是选择与自己的身份相符的高星级商务宾馆，在商务客人市场上竞争较为激烈。 要赢得这竞争的胜利，主要是在各机构进行勾通
2) 计算机网络； 3) 具备实现 BAS、 CAS、 OAS、 SCS 等系统网络集成的条件； 4) 具备实现视频 传输的条件； 5) 其他符合布线标准的信号、数据传输； 系统功能 本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系，满足系统间信息共享的要求，为 格林豪泰酒店 集中管理以及与 Inter 的连接建立了的基础设施。 具体来说 ,
员 文员 库房管理员 中管网通用业频道 中管网通用业频道 35 二 、客房检修工作流程 工程部值班员 楼层服务员 客房中心值班员 客房中心联络员 开始 ① 客房检查 ② 需要修理否 填写维修工作单 通知客房中 心 ③ 大修否 通知工程部检修 组织检修 发布房屋待修通知 ④ 维修检查 登记备案 结束 是 否 是 否 中管网通用业频道 中管网通用业频道 36 三 、客人换房工作流程 客人 客房部
成一个完整系列的服务过程，是客房服务质量标准的本质表现，需要引起全体服务人员的度重视。 客房清洁工作的准备 ，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央 . ，如 HOUSEKEEPING， MAY I COME IN。 如果没有回应，敲门三下，给客人以充分的回应时间 .如无回应，用钥匙打开门，进入房间 . ，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声