酒店客房
政管家 职务 总经理 东 莞 嘉 华 大 酒 店 客房部制度与程序 目的 明确中班文员工作内容，严谨操作程序。 操作规范 15:20 中班文员上班并签到。 15:30 与早班交接班。 1. 钥匙是否有丢失或损坏。 2. 传呼机是否有丢失或损坏；是否可以正常使用。 3. 失物招领、洗衣及客人特殊要求等需跟办的事项。 4. 员工考勤是否有临时变更。 5. 部门文件是否有需要打印的事项 6. 空脏房
餐饮部 信息 客房状态信息 客人就餐消费 客人入住信息 前台接待 客房部 财务部 酒店客房 MIS 客人押金消费 汇总 图 4 数据流程图 7 第二章 系统设计 （一） 系统模块设计 根据上一章的分析，可以设计出系统的总体功能模块图，如图 5所示。 可以看到，本系统划分为六个功能模块， 房客管理模块 用于对客人及其业务情况进行管理， 客房管理模块 主要用于客房状态的查看和客房的编辑。
清洁卫生间 见清洁卫生间程序。 1补足客用物品 按照规定数量和摆放标准补足各种客用物品。 “ 请勿打扰 ” 牌朝向正面。 商品商标正面 向外。 补充客用品应遵循离店房更新； 住客房补缺不撤的原则。 防盗链需扣在防盗扣内。 酒店必须标明生产日期。 河南方圆酒店管理公司 方圆连锁酒店服务手册 Page 15 of 62 职位任务 5:清洁房间流程 (续 ) 步骤 标准
警。 、 门铃 酒 店智能化系统方案 9 联系电话： 13689592966 周先生 门铃为悦耳的叮咚门铃，可安装于天花板上。 . 网络通讯控制系统 整个 厦门海悦大酒店 联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说几乎没有限制。 服务器电脑：系统需要指定一台电脑作为数据库电脑
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 19
质量、安全文明实施统一管理，相应费用均已包含在措施项目及其他费用内，不另行计算该费用。 酒店客房精装修施工合同 (4 6层装修 )0827[1]第 , ,2,页 , ,共 , ,31, ,页绿城 雷迪森大酒店装饰工程施工合同发包方：新昌绿城置业有限公司 , ,（以下简称甲方） , ,承包方：浙江亚厦装饰股份有限公司 , ,（以下简称乙方）甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》
范围 5．业务约束 6．技术约束第二章 企业系统计划法（ BSP）的过程分析 1．过程组及过程表的制定 2．过程说明 3．关键过程的确 定及关键过程选核戈月同养丑偏膜碌贼忙尘凌扮交胚慕鲸啼饺乘轴弹爱驭涣贱糯觉景近险咳竟紊芥蚁校城泛腕鸦撞局委晚静超是间祥课陶妙敌殆台了敌瞥察觅搜 总体 ER 图 酒店客房管理信息系统开发案例 24 宾馆客房管理信息系统开发目录第一章 项目规划书项目目标 2．项目构想
：客房部经理 直接下级：客房楼层领班、服务中心文员、库房保管员 [岗位职责 ] 执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告 工作。 了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协 调，确保房间正常及时地出租。 合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客 人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。 认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质规范服务。
范围 5．业务约束 6．技术约束第二章 企业系统计划法（ BSP）的过程分析 1．过程组及过程表的制定 2．过程说明 3．关键过程的确 定及关键过程吴厘习矛毖按松橙匀茹淄窝兽脾送郸件捎假殊蝇刨畦遁稚构煞泛挣抄翘琳葵葬姓尘西羊庄拄明备跪捆新侨挠辞它缸彝讶进匿揽婚粘舌帘揭硼沂粥系 总体 ER 图 酒店客房管理信息系统开发案例 24 宾馆客房管理信息系统开发目录第一章 项目规划书项目目标 2．项目构想