咖啡

會拒絕的藝術 怎樣說「不」是一門學問 有效的拒絕要讓別人感覺到你拒絕的是這件事，而不是他這個人 「不」 是情緒強烈的負面詞 抓住展現才華的機會 表現好，工作好，往往不會被知道；設法表現出自己很稱職，設法讓別人看到自己的工作，得到一個工作做的好的名聲，往往才是公司裡的能人 應特別核心專案，證明自己實力 處事 一個優秀的人，不僅把智慧表現在工作中，還要表現在為人處事中，在處事中見公正、見圓滑、見誠實

0度）。 ，須使用濕布清潔噴嘴，再打開數秒以清除積藏水份。 I .用湯匙把奶泡上層粗糙的泡沫撈除，留下光滑細軟的牛奶泡沫。 4. 遵守「 4M原則」才能製作一杯好的 ESPRESSO Miscela － 咖啡豆（選擇約 7公克的良質咖啡豆） Macinadosatore － 研磨度及粉量（研磨適當的刻度） Macchina Espresso － 咖啡機器（設定恰當的水量及溫度） Mano －

度。 乙方应遵守甲方规定的工作程序、保密规定等制度。 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除合同： 1）严重违反劳动纪律或者甲方的规章制度的； 2）严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的； 3）被依法追究刑事责任或劳动教养的。 在下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前以书面形式通知乙方本人： 1）乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排适当工作的；

间去召集支持者（股东）； 发起人职责：发起人发起项目并在项目执行 过程中起到监督作用。 股东人数： 50 人 以内； 把只索取丌贡献、甚至造成骚扰戒附加值的中介类机构，如搞销售、律师、财务顾问等股东人数降到最低。 250W人民币； 资金准备要充足，避免资金缺乏：筹集总金额为一年运营成本的 5倍，储备资金多就丌用在头两年过亍在意亏戒是赚； 股东回报股东回报 股东从俱乐部众筹咖啡馆得到什么。

否符合标准，餐具配料是否充足。 营业时间内，带领本组服务 员为客人提供高质量、高效率的服务，确保本组服务员按服务程序和标准为客人提供服务。 负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人迎入餐厅，并按排客人就座。 负责了解餐厅内所有座位使用情况，以便随机应变的安排客人入座。 全面控制服务区域内人用餐情况，及时解决客人问题，适当处理客人投诉。 了解常客姓名与特殊要求，与客人建立良好关系。 当下属在工作中犯错误时

色，浅棕色，淡黄色，乳白色为主要色调。 木质结构的设计与主色调相呼应，而且符合上岛西餐就餐环境的要求。 这些咖啡色系都给人以沉稳，深厚，低调和温暖的感觉，也正是这种感觉获得了商务人士的好感和 追捧。 餐厅中的其他装饰物也与主色调相映成辉，墙壁上的彩色壁画都选择了以棕色系的化作，典雅却不失和谐之美。 桌布为了乳白色，突出餐点的色泽及饮品的纯度，银色的刀叉白色的碗碟餐具，给人以洁净之美。

巨大品牌的发展活力。 （二）上岛咖啡的营销渠道模式 从渠道组织的角度看 ,渠道模式包括传统型、垂直型和水平型。 从渠道治理的角度看 ,渠道模式包括公司型、关系型和市场型。 从渠道结构的角 度看，渠道模式分为零渠道（又称直接渠道、短渠道）、间接渠道。 上岛咖啡采取的是“直营 +加盟”的渠道方式，它在北京、哈尔滨、山东、上海浦东、上海浦西、浙江、福建、成都、重庆、藏南西区等设了 11 家分公司。

若減少 5％的顧客流失率，就可以將企業的利潤提高 25％～ 95％。 Muller(1991)提出消費者滿意將成為未來企業成功的關鍵因素之論點，因為消費者滿意與否直接影響到品牌忠誠度、抱怨、口碑、市場佔有率與企業形象，進而改變競爭勢態，最後對企業之獲利也將造成衝擊。 Reichheld(1996)提出，消費者滿意度的提高，將可為企業節省許多成本並創造利潤，亦可以為公司面費推薦

高收入群体的饮食观念发生了转变 ,消费档次也逐年提高，粮食消费比重继续走低， 副食品消费比重逐年上升，恩格尔系 数 (食品支出占总支出的比重 )为 36%，比城市居民平均水平 41%低5 个百分点。 在饮食方面，讲究营养和风味，讲吃 精 、吃 怪。 由于生活节奏的加快和消费观念的更新，高收入居民在外用餐支出明显增加，支出占食品支出的%。 如果扣除在外就餐支出，高收入家庭的恩格尔系数就会更低。

相对湿度： 57% 最大冻土深度： 105cm ②地震：厂房按抗震七级设计。 ③给排水：工厂用水由园区公用工程部门统一解决，生产过程基本无废水产生，主要为生活污水和循环冷却水，排入园区污水管道。 ④供电：本项目需要用电总功率为 150 千瓦，由园区供电部门提供。 ⑤供热：本项目不需要额外供热，冬季室内采暖由园 区公用工程部门统一提供。 3. 项目建设地点选择： 该地区四周无污染源，公用设施配套