客房

客房 ‎酒水配备情 ‎况的调查， ‎及时进行相 ‎应整改，主 ‎动征求宾客 ‎意见，询问 ‎客人喜好的 ‎住店所需物 ‎品，寻求代 ‎卖出售业务 ‎，努力将客 ‎房杂项收入 ‎提高到月均 ‎四万左右。 ‎ ‎ 八、 ‎继续征求宾 ‎客意见、员 ‎工意见、同 ‎行建议，提 ‎出合理方案 ‎，报酒店领 ‎导审批，完 ‎善客房产品 ‎。 如： ‎ 防盗扣 ‎、淋浴间物 ‎品架、服务 ‎指南、客人

管理系统就自动根据酒店设置的节能模式（酒店客房管理软件可设置各种节能模式），并远程启动客房空调及排气扇。 当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉； 2） 客人打开房门，插卡取电后，客房空调变为自控模式，这时客人可以根据自己的喜好来调节室内温度； 3） 晚间当客人关闭总掣开关，进入睡眠状态，空调同时也进入低速档运转。 4） 客人未退房拔卡断电后

要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。 现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。 作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。 一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际

维也纳 3 好连锁酒店 客房 操作手册 Page 7 of 78 本手册内容属于维也纳酒店集团内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传，违者追究法律责任。 态度决定一切，细节 决定成败 总裁：黄德满先生 14 清洁地面 27．从里往外清洁地板垃圾。 28．干净，无污渍，无毛发。 ◇ 地毯需顺方向吸净地毯灰尘。 ◇ 注意清洁床、桌、椅，墙角、柜后等处。 ◇ 注意 不要 碰伤墙面、家具。 15

的温度；当客人关闭总控开关，进入睡眠状态时，客房空调同时也进入低速运转，如客人同时按下空调睡眠开关则客房进入空调智能管理状态；当客 人拔卡后，系统会区分客房状态，使空调处于相对应的状态。 485 触摸屏开关 (FG601S) ① 此触摸屏开关为我司自行设计开发的一款产品， 蓝色冷光设计，符合现代潮流并方便夜间辨 酒店智能客房控制系统设计方案 8 识， 为弱电开关，外观精美，使用安全； ②

 F: FrontDesk G: Guest F: Good morning, Hilton hotel. May I help you? G: Good morning. I’d like to make a reservation for a double room from June 1st to 4th. F: Hold on, please. Let me check the

为管 理员 和普通用户。 当用户输入用户名和密码并经过 确认为正确后，才能进入酒店客房管理信息系统，并使其拥有相应的权限，如果不是用户，拒绝进入本系统。 普通用户通过注册 并登录 实现 实时预订和订单查询、修改等功能。 管理员 登录后 对订单、客户资料、客房资料等信息进行日常管理。 主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理，其中包括预定管理、接待管理、结账管理、换房管理、押金管理等等。

包含了订房时需要的各项信息 图 为退宿表包含的各项字段信息 图 包含了退房时需要的各项信息。 图 为管理员表包含的各项字段信息 图 包含了管理员的用户名以及密码 第 3章 项目功能描述 登陆 ,主界面模块 用户双击“客房管理系统 .exe”文件的图标 ，即可进入到如图 所示的客房管理系统登录界面。 图 系统登录 将用户名，密码输入后点击“确定”按钮或连续两次按〈 Enter〉键，即可进入如图

een years strict political discipline and political rules, anization and discipline and to implement the central eight provisions of the spirit against the four winds and other requirements into

他人着想 ” 的行为习惯。 (2)、加强服务接待工作的计划性，分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量。 对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。 (3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。 强化节流意识，加强物品管理，