客房部

符合卫生标准。 ①所有清洁工作 必须自上而下进行。 ②放水冲净座厕并倒入一定量的清洁剂。 ③清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。 ④用除渍剂去除地胶垫、下水道口、洁缸圈上的污垢和渍迹。 ⑤用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洗地胶垫，不可在浴缸里或脸盆里洗。 桶里用过的水可在做下一间卫生间前倒入其座厕内。 ⑥在镜面上喷洒些许玻璃清洁剂，并用抹布清洁。 ⑦用清水洗净冰桶

可将做床步骤拍成照片张贴出来。 (7)清洁卫生间 卫生间是客房中最为客人所注意的项目之一。 不少行家把它列为标志酒店规格档次的一项设施。 它不仅要求看上去清洁美观，而且要符合卫生标准。 ①所有清洁工作必须自上而下进 行。 ②放水冲净座厕并倒入一定量的清洁剂。 ③清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。 ④用除渍剂去除地胶垫、下水道口、洁缸圈上的污垢和渍迹。

ZJPHFROM002 服务员工作报告表 267 ZJPHFROM003 手工房态表 268 ZJPHFROM004 布草收发记录表 268 ZJPHFROM005 制服交接记录表 269 ZJPHFROM006 客衣收洗记录表 269 1 Zi Jin Hotel 紫金大厦 Job Descriptions 岗位职责 ZJHKDH001 Department 部 门： 客房部 Position

，及时提出维修保养建议，执行安全防火管理规范，保证设施设备完好和无火险发生。 ，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。 ，发现可疑的人和事，立即报告上级。 ，并完成上级指派的其它任务。 房务中心文员岗位职责： （编号： DTHK009） 【直系上级】：行政管家 【岗位职责】： 标准化运作程序 Standard Operating Procedure 天然温泉度假村 —— 管家部 管理手册

（ 3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。 宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。 并且做好查房记录，及时反馈， 及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。 （使用请双击删除页眉文字）

16： 05－ 16： 30 打扫急用房、离店房以及上午未打扫的房间。 16： 30－ 17： 30 其 中半小时用餐，相近楼层互代半小时，半小时做当日任务。 17： 30－ 18： 00 继续当日任务 ,清洁、消毒茶具。 18： 00－ 21： 00 a 做夜床。 b 打扫二次走客房。 c 做当日任务。 d 吸过道尘并倒净吸尘器里的垃圾，抹净外壳。 e 每一小时巡查一次楼层

26 、 丌 善 亍 倾 听 丌 同 癿 声 音 ， 是 管 理 者 最 大 癿 疏 応。 关 于 教 师 节 的 名 人 名 言 | 教 师 节 名 人 名 言 一个人在学校里表面上癿成绩，以及较高癿名次，都是靠丌住癿，唯一癿要点是你对亍你所学癿是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚癿兴趣…… 邹韬奋 教师是蜡烛，燃 烧了自己，照亮了别人。 佚名 使学生对教师尊敬癿惟一源泉在亍教师癿德和才。

布巾室： 布巾室是客房部的一部分。 它负责保管饭店的毛巾、床单、桌布、餐巾等。 提供的这些 物品必须始终洗 烫的良好，以便为下述地方使用。 饭店的客房 餐厅和其它饮食销售点 饭店里的公寓单位 制服室 制服室负责提供和修补饭店里的所有制服。 这意味着保证正确地洗涤制服，需要时，对 其进行修补，改短或改小。 你们饭店雇佣的员工总数是多少。 将这数字加一倍，你就知道这涉及到 多少套制服。 洗衣房

下午 1 点上班晚上十点下班；中班主管休息，白班主管替岗，白班主管休息经理替岗；另外我们要想办法招聘更多的本地员工，使正式员工与实习生的比例为 2： 1，这样队伍较稳定，即减少培训成本，并更有利于客房部工作的开展；从为了让员工保持最佳工作状态及明年提高服务质量的角度，建 议中夜班领班及员工暂不做精减，春节倒休时 ,可合并中夜班领班及员工，下午 5:0０上班，次日早7 点下班；最后

相应的整改，整改项目大致如下： 7 楼至 15 楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹； 五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电 快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评； 增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全