客户
行： 10 点前 4点后； ⑦公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前； ⑧教师：最好是放学的时候； ⑨主妇：最好是早上 10 点至 11 点； ⑩忙碌的高层人士：最好是 8 点前，即秘书上班之前。 成功人士多数是提早上班，晚上也比较晚下班。 工作上的目标：打电话找客户是销售人员全部工作的一部分，既然是工作，一定要有成绩。 整个月的成绩，决定在每月 30 个工作日内
￥ 522/客户 投资回报率 53% VIP客户 大客户 中级客户 小客户 不积极的客户 潜在客户 需置疑的客户 观察 4： 5~10%的小客户可能立即向上移动 客户数量： 21 每客户成交额： ￥ 58,900 客户数量： 85 每客户成交额：￥ 19,000￥ 58,900 客户数量： 319 每客户成交额：￥ 4,820￥ 19,000 客户数量： 1,701 每客户成交额：￥ 1￥ 4
胳膊。 走 挺胸 、 抬头 、 收腹 ， 精神饱满 ， 成 “ 1”字型走路 ， 切忌走路时鞋跟拍打地面 ， 拖泥带水。 三、接待礼仪 先递名片 • 名片的重要性 社会地位和尊重 • 注意事项： （ 1）尽量不索取名片 （ 2）接受了就要回敬 （ 3）接过名片后一定要看 （ 4）不要放到裤子兜里 再自我介绍 四要素：单位、部门、职务、姓名 介绍的方法要遵循 5个法则：
人员基本素质 • 产品的生产流程及整个过程的描述 • 产品的卖点的提炼和描述 • 了解产品的成本构成及报价 • 产品的专业英文名称及海关商品编码 • 清楚相关产品与行业的知识 同海外客户沟通的一些技巧 沟通中的人性基础和重要的沟通策略
机会 介绍产品 产品的卖点 • 产品的卖点 • 基本卖点和附加卖点 产品的卖点 • 产品所具有的 • 服务营销者所阐述的 • 与客户需求联系最紧密 • 对客户的购买决定最具影响力的因素 基本卖点和附加卖点 • 基本卖点是满足客户主要需求的卖点 • 进一步说服客户的卖点为附加卖点 介绍产品和服务的技巧 • 特征 • 优点 • 利益 • 证据 产品的特征 • 这是个什么样的产品。 • 是指产品的事实
次性 服务商费用 物品 /服务 知识 /信息 资金 商务服务商 产品 /服务 回款 发票 产品 /服务订单需求 产品 /服务 物流服务商 产品 /服务 回款 回款 产品 /服务 $ 发票 产品 /服务 验机服务 验机回执 验机回执 $ 验机回执 (海量营销管理培训资料下载 ) 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 联想大客户新业务模式思考 大 客
注意事项 1 物业服务中心 /管理处 各物业服务中心 /管理处 于每月 25 日， 填写《客户投诉 /需求信息月报表》（统计上月 25 日至当月 24 日 的客户需求数据 ，并将《客户投诉 /需求登记表》电子版作为报表附件）， 上报项目管理中心。 需统计的数据包括： 客户有效投诉 数量 、需求数量、客户投诉 /需求回访数量 与满意度。 以及各类有效投诉、需求的类别与处理时效。 （ 1）
客：这样子啊，那我考虑一下吧（那我来参加吧） 业：张总您别急，您看这样行不行，因为会议正在安排当中，等具体的时间、地点确定之后，我会尽快和你联系。 而且公司肯定还会在现场推介一款最 新的理财产品，相信对您的企业经营和家庭理财会有很大的帮助。 客：又要我买保险啊，那算了 业：这次的可不是一般的保险产品啊。 所以我们特地重金聘请了这位老师来到湖南，为企业家做深入的分析。 我保证您去了肯定不后悔。
户资源大盘点，全面掌握客户动态和信息，为明年 开门红 业务发展做准备。 五、活动内容 （一）活动一：“ XXX XX 情深”之片片情谊 1． 营销员借助 “客户 情 谊卡（佳节贺卡）” ，回访老客 户， 邀请客户 通过填写的方式，获得转介绍 ，以赠送 “客户有 奖 情 谊卡（有奖贺卡） ”为由或其他方式，继续接触和跟踪 客户 ， 加大客户对保险的认知度， 创造客户需求。 ； 2． 分 、支
来说，我头一次接触你，我怎么知道那就是百分之百的正确。 这个信息是不畅通的，因为我不了解你，不了解你的个性，我不信任你，你 80% 我都认为是假的，只有 20%可能是真的。 所以在销售东西之前，先把自己给卖出去，一定要会卖自己，卖自己的信任度。 其实这一点很简单，有时候商场，报纸上拼命做广告，咱可能有市场部门的人，拼命打广告，电视上打广告、海报打广告，打来打去，客人反馈的销量大不大。 并不是很大