客户经理

氛引领客人互动，上 客和走客高峰，必须主动迎送客人。 10 要随时发展客源和掌握客源的动向，经常与客人保持联系，发现客源有变化和反映，应及时向 部门经理 汇报。 11 无论何时何地都要遵纪守法并不得泄 露 酒吧 机密。 12 工作时间发现客人和内部工作人员假公济私、吸毒或有暴力倾向，应立即向有关部门和上司汇报，遇有国家工作人员例行公务应通知上司并努力协助。 13 严格遵守 酒吧 的各项规章和规范

...........................38《 2020商业银行客户经理操作实用手册》产品介绍《 2020商业银行客户经理操作实用手册》（产品介绍及推广说明）北京佰瑞管理咨询有限公司二〇一一年二月银行信贷业务卓越的信息产品、服务及解决方案供应商 59目 录一、产品设计背景 5二、产品内容介绍

烟草客户经理工作二： 加强沟通，维 护客户利益 作为烟草客户 经理 ，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售 客户 了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。 因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利 益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我 公司 忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击

统中手工录入。 所有客户录入完成后，要对每个客户的问卷记录进行 确认操作 （系 统支持对客户的多选来进行确认）。 如果没有进行确认，会影响客户直接需求服务策略的生成。 录入方式有两种：如下图所示 6 A 批量导入 ： 所有零售户一起维护 ， 维护完毕后 ,点击 ， b 录入：以某一户作为单位，单独进行录入： 根据客户编码，选中相应零售户，当有相应需求时，选中相应的选择框，并保存

门外，语言规范“ 您慢走， xxxx 欢迎您再次光临”。 、进店要求先参观展馆的客户 第一步： 客户进店， 起身迎接 （问候语）“欢迎光临 xxxx。 ”； 第二步： 自我介绍 （递上名片） “你好，我是水木客户经理 ＊＊＊，很高兴为您提供家居咨询服务 ，这是我的名片 ” （将名字的正方向朝客户） ； “您是第一次来我们展厅吗。 ” “您家里开始装修了吗。 ” “您的图纸带来了吗。 ”

融研讨会 /理财沙龙 定期或不定期地选择适合优质客户需求的内容，组织研讨会、讲座或沙龙，培育理财需求，识别潜在优质客户。 金融研讨会 /理财沙龙的组织可以采取两种形式：一是确定主题、时间和地点，进行宣传，所有希望参加的人员都可以报名或预约；二是与客户关系维护相结合，在邀请优质客户参加研讨会或沙龙的同时，邀请他们带一两位朋友来参加。 五、优质客户优先服务引导与普通客户分流引导流程

银企信息互动解决方案 在银行和企业的信息交流中，通常需要企业主动发起查询要求，但由于时间差的存在，往往不能满足企业对信息的即时性需求。 招商银行“ 银企信息互动解决方案”解决了这一矛盾。 企业通过安装银行信息通 知系统客户端软件，即可在线、即时获取银行主动发送的到帐信息和付款信息通知，并可将支付信息在线发送至银行， 实现银行和企业间信息的闭环交流。  实时反映账户资金变动情况

果，市场动态页面能查看到，并可以把已录入库存但未生成的单据提交为生成状态； 任务看板：对于客户上个月的需求情况和本月的服务采集情况在实施任务看板页面可以查看。 167。 现场作业167。 . 功能描述客户经理用来在现场拜访时查看今日拜访情况或者本月1日至今日尚未拜访的客户，并对未拜访的客户进行拜访准备，需求采集，信息采集，经营建议，拜访小结的查看及采集。 167。 . 属性说明信息采集

市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户。 第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐 显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位

窄，跟客户谈业务局限于对公存贷款和票据业务；第三，客户挖潜能力亟待加强，不能深入挖掘客户需求，缺少“钉子户”精 神；第四，工作中容易急躁冒进，心态未调整好。 资金资本市场业务未做到及时承接。 我行资金资本市场业务其中重要一块是对公理财，其起存金额多为 XXX万元以上，且额度较少。 为客户指定理财规划时，经常受到这两个因素制约，因而很难做好有效承接。 国际业务方面缺少优质客户群，没有把量做上去。