客户经理

与领导多汇 报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。 2020年 7月 24日，我从综合柜员岗位调整到客户经理岗位，并从中山北路支行调到开发区支 行。 在这里，我面临着新的工作环境，新的客户群体，新的专业知识。 （四）加大信贷营销工作力度，努力提高信贷 资产质量和综合效益。 1，进一步加强对国家宏观经济和产业政策、区域经济政策的研究，把握重点，积极支

差别化服务。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。 我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就 要求我要做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，调查时要留意细节，还要注意技巧和方法，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润

反击，要提供更多的令人信服的信息。 处理反对意见的步骤 1）、倾听反对意见 第一步是倾听人们提出的反对意见，看到底是真正的问题还是想象中的问题，如果是个真正的问题，就应该马上着手处理。 如果只是一个假象的问题，也仍然要予以处理。 只不过我们可以把它推迟到在进行产品介绍时找一个合适的地方予以处理。 2）、表示理解 表示理解是指对客户的反对意见表示理解，而不是同意 或同情。 比如： 正确表述

...........................38《 2020商业银行客户经理操作实用手册》产品介绍《 2020商业银行客户经理操作实用手册》（产品介绍及推广说明）北京佰瑞管理咨询有限公司二〇一一年二月银行信贷业务卓越的信息产品、服务及解决方案供应商 59目 录一、产品设计背景 5二、产品内容介绍

典管理资料模板， WORD 文档，欢迎下载交流 分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。 分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。 第一章 个人销售技能提升训练 一、客户经理如何树立专业权威和建立顾问形象 （一）百问不倒的技术 （二）数字技术、逻辑技术和次序技术 （三）归纳技术和演绎技术的互联互通 二、与新客户第一次沟通的实用技巧 （一）电话沟通技巧

增加的情况下，我经过认真分析和对业务流水的统计，同时借鉴其他行的 经验 ，在和领导沟通交流以后，提出了设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来，提高了柜员办理业务的效率，也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。 此后，这种成功排班 经验 被介绍给支行其他分理处，并在一定范围内推广。 第二，改进绩效考核办法，提高员工积极性。 原来分理处为了员工的团结，提倡同工同酬

为了盈利， 靥只要让他们感觉到利益所在，工作才能更 页好的做下去。 因此向代理商讲解公司规 定 的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重 洮点维护用户中，在不违反公司规定得前提 倡下尽可能多的为其提供便利条件。 经过一 下午的说服工作，最后这位代理商终于保 证今后不再经营联通以外的业务了。 在以 呙后的走访中，我为其服务解决了一些问题 膏，逐渐的建立起了良好的关系。 在 2 椠0XX 年中

仅是公司的代表，也是代理商的顾问。 工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。 第三，必须最大程度的了解代理商的需求。 第四，必须当好代理商的“智囊团”。 一、工作表现 自 ***年 *月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作 态度端正，有很强的责任心和工作能力。

作为一名信贷内勤 ，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。 因此，我不断的提醒自己，不断增强责任心，学习各项贷款的业务知识，做好后勤工作，努力为其他客户经理分忧。 针对信贷档案，我接手后重新做了调整和清理，把所有的贷款档案按姓氏编排并造表登记以便平时工作查询和借阅。 建立了信贷档案借阅登记薄，规范了信贷档案的借阅规章。 针对火星支行抵押品账实不符的情况，在行长的带领下

经理里的这个角色。 在不断的学习中，慢慢的 懂得 了自己的不足和差距。 时光飞速 ， 转眼间半年已经过去了，虽然我在行里的业务没有很大的进步，可以说是停滞不前。 我坚信在后半年里 我决心做到： 首先 ，加快对行里的各项政策的认识，学习对公业务的各项业务。 向领导学习，向其他客户经理学习，尽快的掌握我行的信贷知识。 虽然现在的我对 公司业务和授信产品一知半解，但我会用最快的时间去