可口可乐公司

有百事可乐，康师傅，娃哈哈，统一，王老吉等，其中通过问卷调查（详见附件 1）的数据分析得出百事可乐，康师傅以及王老吉是最主要的三个竞争者。 （一）百事可乐 百事的产品类别丰富，包括可乐，七喜，果汁汽水和奶茶等，百事的可乐产品其口味相对于可口可乐而言更加甜，加上其推出的百事明星策略，在追赶可口可乐的步伐上相对迅速。 百事可乐经营范围广涉及软饮料运动用品，快餐以及食品等。 就传播策划而言

CRM（ Customer Relationship Management）即 客户 关系管理。 从字面上来看，是指企业用 CRM 来管理与客户之间的关系。 在不同场合下， CRM 可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的 CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。 它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入

及时 22 理货员培训 理货员的职责  按计划拜访客户  按渠道标准做好生动化  对重要超市每天补货  根据需要及时换货  及时反应客户需求 /意见  及时报告竞争品牌信息  做好重点客户的促销活动  做好公司冷饮设备管理  保持良好客情 23 理货员培训 树立良好的形象 • 按计划拜访 • 注意自身的外在形象 24 理货员培训 注意自身的外在形象 语言 外表 行为 态度 25

点。 可口可乐全力赞助了中国男足第一次冲出亚洲，走向韩日世界杯赛场。 再次，各项体育活动也是可口可乐藉以实现其中国市场目标的重要途径。 人们不 会忘记 1986年的可口可乐。 这一年中国首次承办亚运会，可口可乐即成为首批在央视播出广告的外企。 分布各比赛场馆的免费品尝活动伴随着亚运赛事的报道走进千家万户。 国人普遍对这一“天上掉馅饼”的举措感到好奇，他们没有想到在免费品尝之后

年刚进入印度 市场时可口可乐公司并没有采取本土化战略销售的产品代表的是美国的生活方式因而未能取得预期般成功。 后来可口可乐认识到一个单一的全球化策略或模式在语言、文化、政策各异的东道国中将无法有效运行于是可口可乐提出了“思想和行为当地化”的战略思想在印度采取原料本土化、制造本土化、人力资源本土化、广告促销及品牌本土化等战略措施。 可口可乐除了“秘密配方”的浓缩原汁以外其他一切设备、材料、运输

予建议 、 幫助 、 意见和支持  有人正在艰难地完成一件任务  有人正开始一項新的工作或担負起一份新的任务  有人感到挫折或迷惘  有人犹豫不决或一筹莫展  有人表現反复无常  有人对自己的能力沒有把握  有人表达了要改进的愿望  有人表现低于一般要求  有人态度消极 ,影响工作 Swire Beverages 17 不适合进行辅导的情況 辅导不是在任何時候都适合的。