控制程序
主管 /日期： 信息分析及处理情况结果：。
，作出评估，填写《体温单》， 24 小时内完成《入院护理评估单》，并向患者自我介绍，介绍有关规章制度、查房治疗时间等；护工介绍住院环境，安全知识，发放卫生用具，通知文员定餐。 对急诊、危重患者 入住病房，管床护士立即准备好抢救药品及器械，测量生命体征如血压、呼吸、脉搏等，建立静脉通道。 患者病情允许后再做入院介绍。 病房管床医师指导患者签《住院医患合约》。 护士指导患者签《住院病人须知》。
士长负责发生在本科室范围内的医疗纠纷初步处理，并及时向医务部、护理部报告纠纷发生原因和处理情况。 医务部、护理部负责医疗质量纠纷的调查，讨论和提出相关意见，并向总经理、院长及管理者代表汇报；组织医疗、护理纠纷的内部定级定性及处理。 医务部、护理部负责医疗纠纷的归口接待与协调处理工作。 医务 部参与上级卫生行政部门组织的医疗纠纷的行政调解和司法诉讼。 5．程序 各科室接到患者投诉
1. 目的 通过对急诊患者接诊过程进行控制，使急诊患者及时、准确得到诊治，危重患者及时得到抢救。 2. 范围 适用于急诊患者的接诊服务。 3. 定义 无 4. 职责 值班医师、护士负责值班时间急诊患者的接诊处理。 各医技科室负责相关的检查、检验。 急救车由急诊科负责调度。 5. 程序 接诊程序 急诊科医护人员实行 24 小时值班制，护士接到急诊患者后，接诊护士应按急诊患者病情轻重、缓、急分别处理
监控联络员（院感兼职监控医师、兼职监控护士）。 各科室院感兼职监控联络员应协助护士长做好本科室消毒隔离监测工作和监测资料的保管，并督促医师填写 《医院感染病例报告卡》。 院感兼职监控医师应协助科主任指导本专业无菌 操作技术和合理使用抗感染药物。 院感主管负责参与合理使用抗感染药物的制度的制定，并监督实施。 5. 程序 收集院感资料 院感主管每日上午通过检验科查阅微生物实验室检验报告结果
诊部主任负责门诊医疗服务过程中的领导协调工作。 门诊导医负责接待引导患者。 患者服务中心的挂号收费人员负责提供挂号、出售 IP 卡、门诊病历、 预缴费收取服务。 门诊护士负责完成分诊、门诊治疗、健康教育等工作。 门诊医师负责患者的诊疗，决定是否住院、门诊治疗、回访追踪等。 如接到急诊患者有责任将患者转送到急诊科，危重患者就地实施抢救。 5 程序 导医 患者进入医院后，导医人员应主动热情接待
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管理课统一审核，对管理内容相同的，力求统一。 记录的印制由企业管理课统一管理，各部门根据实际需要，报分管质量管理者代表审批。 记录的标识 大连冰山金属加工有限公司 20xx0519 发布 第 1 版 第 0 次修改 M9C03A2B2 第 3 页 共 5 页 所有记录均应由企业管理课编号标识，记录的编号如下： 记录的分类号见表 1。 表 1. 记录分类表 类 别 分类号 公司办公室 QRC01
生产环境发生变化时，品质部填写《 5M1E 变动记录表》； 内容 ： 深圳市深越光 电技术有限公司程序文件 文件名称 5M1E 变动控制程序 文件编号 SY/QP25 版次 A/0 页码 第 3 页共 4 页 特定产品作业人员的管理： 本司参与特定产品生产的作业员均须通过相关培训、考核后配发上岗证方能参与生产； 取得上岗证的作业员在生产过程中，须持续参加公司组织的岗位技能强化培训，并考核；
废水排放 1 次 /年 委托环保部门 PH 值等 仪器法 废气排放 1 次 /年 委托环保部门 SO2 NOX PB 烟尘等 仪器法 噪音排放（生产界） 1 次 /年（外部） 委托环保 部門 噪音 分贝仪 固体废弃物 1 次 /月 环境 质量 管理委员会 固体废弃物的处置 定期检查 机动车年年检 1 次 /年 委托交管部门 噪音、废气 分贝仪、仪器法 化学品及储存 1 次 /月 环境 质量