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F、其他 ________ 公司 在 晋升 评定及工资等级划分方面是否公平公正公开。 是  否  （请 填写您自己的观点）： ： A、每次反馈都 有 新的启发，让我知道工作中的缺陷，共同探讨改进办法 B、有时还可以，有时很难说服我 C、基本不反馈，走形式 D、领导怎么定就怎么定，无所谓 E、我的上司 很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛刻。 公司

生 /小姐，您好请问需要点些什么餐点饮料呢。 这是本公司最近特别推出的酒水、餐点， 请您参考一下，谢谢。 （同时要介绍超市所售卖之产品） 2. 仔细聆听顾客点餐，并适时给予响应（如：点头），并复诵一次客人所 点的餐饮，让客人感觉您有在注意聆听： 客人：我要一打百威。 外场：好的，一打百威。 3. 若客人 点餐时的音量过小或言辞无法让你理解时，应适时的询问客人。 客人：我要一打 ***。 外场

，这边请 No 联络B1领位 * 领位，领位，带客xx先生/小姐 x位 No 主动迅速上前迎接 * xx先生/小姐，您好。 欢迎光临 边走边谈至主接待旁并询问是否 * 麻烦，这边请，请问有没有事 Yes 预约 先预约 查看预约定位表 * 您的预约号码是。 （注一） （预定 x点 x分 x位。 ）： * xx先生/小姐， 非常抱歉。 因为 弯腰鞠躬30度，语调诚恳，万分 „，请您稍候x分钟

营项目算得上齐全，但没有自己的经营重点，从短期来看，经营项目越多，带来的收益也越多，但一个没有长期的、固定的经营路线和目标的店，是很难走得远的。 因此，在这方面上，还得 改进。 三、经营战略规划 根据以上的分析，我认为 “盛大火吧 ”在今后要把握好两点便能持续稳定地经营下去。 首先，在夏季你的真正的、最主要的竞争对手是校区内的 “学而超市 ”等三家经营场所，在这个季节里如何能吸引学生到

10： 25 乐漫迪 KTV总经理致答谢词，并宣布 “乐漫迪 KTV正式开业 ”。 同时，悦耳的 演奏 曲悠扬飘荡。 10： 30 主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。 礼仪小姐手持托盘（内装剪彩用品）上台等候领导、嘉宾剪彩。 10： 35 剪彩仪式开始。 军乐队伴奏迎宾，为剪彩添声添色。 工作人员拉响 8 发礼花弹，五彩礼花在空中怒放使现场成为花的海洋。 工作人员放飞氦气球，喜庆

场实地操作 日、晚班班务与营运特色 消防教育 结训 五尚砖 KTV 培训课程内容 第 一 周 培训课程 基本操作：休息规范、上下课规范、答数 基本操作第一节：立正、基本站姿、坐姿、用餐规范 基本操作第二节：左转、右转、向后转 基本操作第三节：向右看齐、举手答有、出列、入列 基本操作第四节：蹲姿、原地踏步 、原地跑步 运动操作 运动操作第一节：体操八动 运动操作第二节：伏地挺身 运动操作第三节

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