快递

交接时发现 操作 员错分 的， 立即与 操作 员联系，确认错分快件情况。 如已带出，要在第一时间内交接回公司。 业务员漏拿快件 的，在时间允许的情况下回公司取走漏拿快件 ，若无法返回的，需进一步与操作员联系并向客户说明延迟派件原因。 十、 至客户处，发现客户不在的处理办法 业务员根据 运单上的信息与收件客户取得联系。 若运单上的电话无人接听或无此号码，需带回公司 OA 公告留言。

制。 中午 12： 0013： 30 为午餐及休息时间，休息时间可以处理个人 事情，除此以外，上班时间不能处理私事。 本部员工上班一律要求刷卡， 操作 部 考勤员，协助 行政部 进行 操作 部 人员考勤，并接受行政部 监查。 上班时间外出致使无法正常打卡的，必须有审批手续（《公出申请单》、《出差申请表》）。 员工手册 第 8 页 共 17 页 上、下班忘记打卡的，须于次日 12： 00前请部门

19 （三） 在交接时，营运人员对各类收寄物品进行外观查验，如遇可疑物品需当场开箱检查（需二人以上在场）。 （四） 对收取违禁物品为违法禁寄物品的，特别是易燃、易爆、易腐蚀危险品，枪支、弹药、液体、粉未等物品，对责任 快递员，不论是内部查到还是安检扣货，当事人一 律立即开除，站点主管、运营 经理承担连带责任，按行政处罚处理。 （五） 内部员工及时发现或举报违禁品，为公司避免损失的，公司将奖励现金

依法规定的处罚。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助 您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。

等，以便于必要时再联络。 接听电话时，必须要做到语气亲切、温和。 第二条 接线语 ： 电话铃响起三声以内要接听，接听规范用语为： “您好，宅急送为您服务。 ”。 如果线路不清楚，应温和地告诉对方： “对不起，电话声音太小，麻烦您重复一遍。 ” 第三条 电话转接 ： 当客户的问题不能回答时，征得客户同意后，可将电话转接或请同事及上级帮忙，也可将客户的电话号码记录下来，确定答案后致电对方予以解答。

................................................................................................................................. 9 第七章 总结 ............................................................

急需一个各行业通用的 对可行性研究的内容及深度提出共性要求的统一规定，统一规范整个可行性研究工作，避免目前的各种非工业项目可行性研究都要参照工业项目的尴尬局面。 一般项目可行性研究的内容，均应设专章论述投资必要性、技术可行性、财务可行性、组织可行性和风险分析的内容。 对于工业项目，应设多个章节对原材料供应、厂址选择、工艺方案、设备选型、土建工程、总图布置、辅助工程、安全生产

《收寄验视制度》； 《分拣运输制度》； 《派送投递制度》； 《业务查询制度》。 1《安全保障制度和措施》（应包括下列内容：） 《收寄、运输、投递安全保障制度》； 《快递服务人员、用户人身安全保障制度》； 《用户信息安全保障制度》； 《安全保障协议（范本）》（企业与大客户之间签订的安全协议）； 《寄递安全承诺书》； 《突发事件应急预案》） 1《加盟合同协议》（加盟企业或被加盟企业提供）

八、乙方片区派件和取件工作实行承包责任制，经甲乙双方签订承包合同之日起，此承包区的一切派件和取件工作由乙方负责处理。 （二）双方违约责任： 一、甲方无故提前解除乙方合同，给乙方造成经济损失，甲方应赔偿乙方 5000 元违约金，乙方可终止合同。 二、甲方解除乙方合同，需经乙方同意，且必须提前 30 天通知乙方，否则视为违约。 三、乙方未认真履行职责，不服从甲方的管理，出现工作失误

甲方协助乙方办理分部设计事项 ,但对不能设立不 承担任何责任 . 四、 甲方为佛山分公司的圆通网络名称、商标等企业象征及经营体系的所有权人 . 五、 乙方的日常管理机构 : 乙方认可并接受甲方所属的“圆通网络管理中心”为乙方日常工作的管理机构 ,严格按照“圆通网络管理中心”所发文件和通知执行 . 六、 甲方为圆通网络所有权人 ,乙方自愿按本协议承包圆通网络所指定下的网点成为圆 通网络的成员单位。